реферат, рефераты скачать
 

Управление закупками на торговом предприятии (на примере отдела «Ультра»)


Также можно выделить отдел «Extra» , находящийся в универмаге

«Волна» на втором этаже. Деятельность предприятия направлена узкий сегмент

рынка (предложение одежды и обуви молодежи, идущей в ногу с модой - это

ботинки на высокой подошве, широкие брюки, необычные модели юбок, футболок

и т.д.). Предприятие, в отличие от отдела «УЛЬТРА», реализует небольшой

ассортимент товаров, меньше по площади, не проводит рекламных акций.

Еще одна группа конкурентов- отделы, предлагающие товары, которые

сдают на реализацию лица, приобретающие их в Норвегии, Финляндии, Швеции и

др. городах. Это небольшие по площади отделы с широким ассортиментом, что

создает трудности покупателю для ознакомления с предложенным товаром

(затоваривание отдела). Например, отдел «Эф», отдел «Товары из Голландии» и

т.д.

Группа фирм, имеющих сходные стратегии на данном рынке, называется

стратегической группой. Фирмы, входящие в эту группу, представлены в

таблице (рис.2.1.), которая учитывает качество продукции, и уровень

вертикальной интеграции.

| Группа|

|А |

|-Узкий ассортимент |

|-Хороший сервис |

|-Высокие цены |

|-Высокое качество продукции |

|Группа Б |

| |

|-Умеренный ассортимент |

|-Средний уровень обслуживания |

|-Умеренные цены |

|-Среднее качество продукции |

|Группа В |

| |

|-Широкий ассортимент |

|-Средний уровень обслуживания |

|-Низкие цены |

|-Низкое качество продукции |

Рис.2.2. Стратегические группы по продаже одежды и обуви

Стратегическая группа А состоит из нескольких конкурентов

(«Adidas», «Columbia»), группа Б включает в себя одного конкурента

(«Extra»), группа В – несколько («Эф», «Товары из Голландии»).

Удается ли конкурентам реализовать свои стратегии и достичь

поставленных целей, зависит от их ресурсов и возможностей. Фирме необходимо

собирать информацию о сильных и слабых сторонах всех соперников. И в

соответствии с выводами, выбрать определенную стратегию. Предприятие может

выбрать стратегию «защиты своей территории». Наиболее конструктивный ответ

в данной ситуации - постоянные нововведения (создание новых маркетинговых

каналов).

2.6.Политика предприятия

Важным вопросом оптимизации является отладка системы скидок и

наценок, применяющейся предприятием.

Наиболее часто применяются скидки:

-от объемов;

-от условий оплаты;

-от ассортимента;

-сезонные;

-накопительные.

Скидки от объемов регулируют охват предприятием мелких и средних

клиентов, в той или иной мере способствуют сокращению расходов предприятия.

Скидки от объемов не привязывают покупателя к предприятию как единственному

поставщику.

Скидки (наценки) от условий оплаты стимулируют оборачиваемость

средств, служат для компенсации потерь от невозврата и задержки возврата

средств, являются на сегодня единственной основой, на которой возможно

сотрудничество предприятия с государственными оптовыми базами.

Скидки от ассортимента способствуют решению тактических задач

предприятия, интенсивной распродаже излишков товарных запасов,

преимущественному продвижению собственной продукции, по сравнению с

покупной. При наличии в ассортименте товаров-индикаторов, по которым

потребитель судит об уровне цен предприятия, дифференцированные скидки

способствуют увеличению продаж.

Сезонные скидки служат целям сглаживания сезонности спроса,

повышению ритмичности производства.

Накопительные скидки стимулируют долгосрочную "верность" покупателя

предприятию.

При разработке или проверке системы скидок учитываются следующие

факторы:

-цели и стратегии предприятия;

-тактические задачи;

-соотношение цен на товар и расходов на доставку;

-реально сложившиеся цены в регионах;

-ценовая политика конкурентов;

-пропускная способность предприятия по обслуживанию покупателей.

Реально применение метода порождает и дополнительные проблемы:

- эффективная система скидок могла бы дать предприятию конкурентное

преимущество. Можно предположить, что экономия на скидках клиентам

заставляет некоторых из них обращаться к конкурентам предприятия;

- информация о скидках, полученных отдельными покупателями, так или

иначе распространяется, и отнюдь не способствует улучшению имиджа

предприятия.

Предприятие снижает цены на товары, если наступает новый сезон.

Предлагает скидки на товары, которые не были реализованы или на товары,

спрос на которые отсутствует. В этом случае проводится расширенная

распродажа.

Повышение цен проводится в связи с увеличением цен на оптовых фирмах

в Москве или Санкт-Петербурге.

В качестве стимулирования сбыта используется расширенная реклама на

радио, телевидении, в печати, в ночных клубах (каждый месяц проводятся

вечеринки в клубе «Гольфстрим», которые сопровождаются приездом ди-джеев из

разных городов, показом моделей одежды от отдела «УЛЬТРА»).

Для постоянных покупателей существует система накопления чеков за

любой период времени, набрав чеки на сумму 5555 и более, покупатель

получает в подарок фирменную футболку и подарок- 5 CD.

Раздел 3. Управление товарными запасами

3.1. Организация процесса товародвижения

Весь товарный ассортимент формируется в Москве, либо в Санкт-

Петербурге. Предприятие работает с постоянными партнерами. Заказывается

либо большая партия товаров (в основном - обувь), либо небольшой

ассортимент новых моделей, для изучения спроса на них.

Для перевозки товаров используется железнодорожный транспорт, так

как отличается регулярностью перевозок, обладает высокой провозной

способностью и стоимость перевозки самая низкая по сравнению с другими

видами транспортных средств. Товарная партия поступает в упакованных

картонных коробках или мешках (например, рюкзаки). Поступивший товар

принимает бухгалтер по количеству и качеству, на каждый товар присваивает

ценник, оформляет на весь ассортимент накладную и отправляет товар в

торговый зал.

Продавцы на основании составленной накладной проверяют наличие

поступившего товара и выставляют его на продажу. Остальной ассортимент

направляется на склад, где хранятся товары, пользующиеся повышенным

спросом. Товары, не пользующиеся спросом или внесезонные, размещаются на

другом складе, который находится вдали от торгового зала. На данном складе

хранятся товары, спрос на которые давно отсутствует, не соответствующие

сезону. На складах товары укладываются на вертикальных стеллажах. При

данном способе размещения лучше используется высота склада, облегчен

контроль качества и уход за хранящимися товарами. К недостаткам метода

относятся высокие затраты на приобретение стеллажей, значительный удельный

вес площадей проходов, не используемых для хранения.

Для достижения оптимальной загрузки складских помещений необходимо

учитывать минимально допустимые расстояния товаров от стен, потолка,

отопительных приборов. При перегрузке сладов отсутствует свободный доступ к

товарам, Усложняется выгрузка ранее загруженных товарных партий. На примере

рассматриваемого предприятия, можно сказать, что склады перегружены

нереализованными товарами, что затрудняет процесс размещения новых партий.

Таким образом, рациональная эксплуатация складов - это их

оптимальная загрузка, исключая недогрузки и перегрузки. Рациональная

эксплуатация основывается на принципах совместимости, безопасности и

эффективности, при этом имеется в виду эффективность - экономическая и

социальная. Экономическая эффективность определяется затратами на хранение

(расход электроэнергии, амортизация складов и оборудования, аренда

помещений и пр.), а также потерями при хранении и стоимостью реализованной

продукции. Социальная эффективность при хранении товаров обусловлена их

сохранностью, так как ее улучшение и снижение потерь способствует

рациональному использованию трудовых ресурсов.

Основополагающие принципы хранения представлены на рис.3.1.

Непрерывность соблюдения условий хранения заключается в

обязательности соблюдения на всех этапах товарной стадии установленных

требований к климатическому и санитарно-гигиеническому режимам.

Защита от неблагоприятных внешних воздействий - предохранение

товаров от воздействий климатических и других неблагоприятных условий при

транспортировании и хранении (требования предельной высоты загрузки

товаров, бережное обращение с товаром при погрузочно-разгрузочных работах,

текущий уход при хранении).

Информационное обеспечение- доведение до заинтересованных субъектов

необходимых сведений об условиях и сроках хранения. Это достигается путем

проведения инструктажа работающих о нормативных и технических документах.

й

Рис.3.1 Основополагающие принципы хранения

Систематичность контроля - проведение периодического контроля.

Обязательному контролю подлежат товары при приемке-сдаче. Этот контроль

одновременно является окончательным для поставщика и входным для

получателей.

Экономическая эффективность- способность сохранять товары с

наименьшими потерями и рациональными затратами на хранение.

Для достижения перечисленных принципов необходимо выбрать

оптимальный метод хранения товаров, который будет способствовать

оптимальной загрузке складских помещений. Предприятию необходимо наладить

цепочку товародвижения, определять на каждом этапе оптимальный объем

закупок, соответствующий спросу населения.

Возможности сбыта предприятия в значительной мере определяются

наличием соответствующих товарных запасов. Торговые предприятия и

производители, предлагающие широкий ассортимент наряду с собственной

продукцией, используют закупку для создания и поддержания необходимого

уровня товарных запасов. Одним из предметов оптимизации оргструктуры

предприятия является управление товарными запасами, взаимодействие закупки

и сбыта в этом вопросе.

Интересы сбыта и предприятия в целом в области управления товарными

запасами не совпадают. Сбыт предпочитает иметь значительные товарные запасы

по каждой товарной группе максимально широкого ассортимента, чтобы быть в

состоянии немедленно удовлетворить любую заявку покупателей. Закупка

предпочитает осуществлять максимально крупные оптовые поставки от

ограниченного круга поставщиков. Предприятию необходимо поддерживать

товарный запас в целом на определенном уровне, по возможности, с

минимальным постоянным отвлечением капитала. Возлагать обязанности по

управлению товарными запасами полностью на сбыт или закупку без

регламентации взаимодействия нецелесообразно.

В практике российских предприятий часто применяется двухуровневое

планирование:

-на основании плана по сбыту и остатков товаров на складах, с учетом

возможностей поставщиков и их минимальных партий отгрузки планируется

закупка товаров на длительный срок. При этом сбытом и закупкой

согласовывается график поставок.

-в процессе деятельности по сбыту отклонения от плана компенсируются

закупкой через поддержание минимальных товарных запасов по оговоренному

ассортименту. Уменьшение запасов до нижнего предела служит основанием

дополнительной закупки минимальной партии товара.

Этот метод работоспособен, но не всегда оптимален. Согласование

планов закупки и сбыта реально происходит раз в месяц. "Автоматическая"

закупка минимальной партии, возможно, нерентабельна, если через неделю

приходится покупать следующую минимальную партию. Иногда происходит

"зависание" групп товара на складах, которое сбыт игнорирует, не принимая

экстренных мер по продаже, т.к. оптимизация запасов не входит в его

обязанности.

С другой стороны, отслеживание товарных запасов на более высоком

уровне управления также нецелесообразно. Построение вертикальной иерархии и

вынесение оперативных вопросов на высший уровень не оправдывает себя.

Оптимизация товарных запасов - именно оперативный вопрос, который должен

решаться ежедневно.

В некоторых случаях эффективное решение проблемы может быть получено

подчинением закупки сбыту. При этом проводится переориентация материального

стимулирования сбыта от валовой прибыли к прибыли чистой. Т.е., если раньше

сбыт интересовал объем продаж и разница между закупочными ценами и ценами

реализации, то теперь в круг его интересов попадает и товарный запас.

Для целей оптимизации товарного запаса может применяться следующая

формула расчета прибыли за период:

Пв = (Т2 + Д2 - К2) - (Т1 + Д1 - К1) + Вп - Р,

где: Пв- валовая прибыль до налогообложения,

Т2 - товарный запас в учетных ценах на конец периода,

Д2 - дебиторская задолженность на конец периода,

К2 - кредиторская задолженность на конец периода,

Т1, Д1, К1 - соответственно, товарный запас, дебиторская и кредиторская

задолженности на начало периода,

Вп - валовые поступления средств минус расходы на закупку товара за период,

Р - расходы в процессе деятельности сбыта.

Валовая прибыль Пв фактически отражает приращение капитала за

период. Рост кредиторской задолженности (использование предприятием

товарного кредита от поставщиков и предоплаты покупателей), снижение

дебиторской задолженности (более оперативное поступление средств от

должников) увеличивают эффективность оборотного капитала предприятия.

Для стимулирования "автоматической" оптимизации сбытом товарных

запасов расчитывается прибыль с учетом стоимости финансирования:

Пу = Пв/Н - (Т3 + Д3 - К3) * Ко,

где: Пу - условная прибыль с учетом стоимости финансирования;

Пв/Н - валовая прибыль после налогообложения;

(Т3 + Д3 - К3) отвлеченный средневзвешенный капитал за период;

Ко - процент стоимости финансов.

В случае, когда финансы целиком собственные, Ко может быть принят

равным проценту, получаемому от использования капитала в отрасли, на

финансовом рынке или в наиболее рентабельной области деятельности

предприятия. Условная прибыль Пу (которую можно считать чистой прибылью

предприятия, поскольку она адекватно отражает последнюю) используется для

стимулирования сбыта-закупки: с нее выделяется процент на премию персоналу,

прежде всего управляющим. Действие этой системы поясним на примере:

Если средневзвешенный товарный запас предприятия за предыдущий

квартал составил 20 млн.руб., дебиторская задолженность - 5 млн.руб.,

кредиторская - 3 млн.руб.; в результате деятельности предприятия эти

показатели изменились до 15 млн.руб., 3 млн.руб. и 5 млн.руб.

соответственно; при этом было реализовано товарного запаса на 5 млн.руб. в

учетных ценах, что принесло 14 млн.руб. общих поступлений от сбыта, с

учетом наценки, 2 млн.руб. принес возврат дебиторской задолженности, 2

млн.руб. - рост кредиторской - т.е. общие валовые поступления составили 18

млн.руб. (= 14 + 2 + 2), и расходы по сбыту составили 4 млн.руб., то:

Пв = (15 + 3 - 5) - (20 + 5 - 3) + 18 - 4 = 13 - 22 + 14 = 5

млн.руб.,

т.е. валовая прибыль за квартал составляет примерно 23% на

первоначальный капитал.

Пу = (5 - 35%) - (17,5 + 4 - 4) * 15% = 3,8 - 2,6 = 1,2 млн.руб.

Как уже отмечалось, итоговую цифру в 1,2 млн.руб. можно условно

считать чистой прибылью предприятия, т.к. она отражает действительную

прибыль, по сравнению с использованием тех же средств другим образом. В

данном примере Ко = 15% за квартал - прибыльность капитала .

Если в приведенном примере восполнить товарный запас за счет закупки

и довести его до прежнего уровня 20 млн.руб., то результат изменится

следующим образом:

Пв = (20 + 3 - 5) - (20 + 5 - 3) + 13 - 4 = 18 - 22 + 13 - 4 = 5

млн.руб. (та же цифра)

Пу = (5 - 35%) - (20 + 4 - 4) * 15% = 3,8 - 3 = 0,8 млн.руб.

Условная прибыль уменьшилась.

Ликвидация дебиторской задолженности и увеличение на 5 млн.руб.

кредиторской, при том же уровне сбыта и товарных запасов, восполняемых за

счет кредитования поставщиками, дадут результат:

Пв = (20 + 0 - 8) - (20 + 5 - 3) + 19 - 4 = 5 млн.руб.

Пу = (5 - 35%) - (20 + 2,5 - 5,5) * 15% = 3,8 - 2,55 = 1,25 млн.руб.

*Примечание: во всех приведенных расчетах подразумевается, что

средневзвешенные величины соответствуют средним.

* Все приведенные цифры вымышленные

Стимулирование оптимизации товарных запасов через применение данной

или аналогичной формулы дает значительный результат при следующих

обязательных условиях:

- премия персоналу должна составлять не менее 25% величины Пу;

- руководство сбыта и закупки, ответственный персонал должны быть

ознакомлены с методом расчета премии, и быть способны самостоятельно

отслеживать и прогнозировать результат каждой сделки.

Для стимулирования сбытового персонала также существенна детальная

проработка переменной Р. Расходы на заработные платы, аренду офиса,

рекламу, транспортные и складские услуги могут отслеживаться и

оптимизироваться сбытом при условии выработки однозначного метода их учета.

Другим, более простым, но менее эффективным способом удержания

товарных запасов в определенных рамках является директивное задание его

верхних и нижних границ в учетных ценах. Желания сбыта максимально

расширить номенклатуру, и закупки - увеличить партии поставки,

ограничиваются общей суммой средств, отвлеченных в товарный запас. Способ

работоспособен, но имеет тот недостаток, что не обеспечивает функцию

оптимизации, а лишь ограничительную.

В деятельности закупки и взаимодействии ее с другими подразделениями

рассматривается также время выполнения закупки и время готовности товара к

продаже с момента его поступления на склад.

В общем случае, товар, пришедший на склад, необходимо оприходовать,

назначить на него цену, внести в прайс-листы сбыта. Оприходование товара

проводится на основании сопроводительных документов, в которых указана цена

товара и стоимость доставки. Если не брать в расчет случаи брака и

пересортицы, остается одна существенная проблема с документацией: на

практике довольно часто документы оформлены недостаточно полно, и

стоимость, например, доставки, не указана в накладных; счет за доставку

выставляется продавцом много позже. Для бухгалтерии предприятия иногда это

является непреодолимым препятствием к установлению учетной цены.

Аналогичная проблема возникает с установлением продажных цен, особенно,

если предприятием применяется установление фиксированной наценки от учетных

цен.

Для каждого предприятия решение по оптимизации подготовки товара к

продаже является индивидуальным. Имея представление, что товар, пришедший

на склад, но не готовый к продаже, является "мертвым" капиталом, легко

подсчитать финансовые потери при существующей ситуации (или финансовые

выгоды при ее изменении). Финансовый результат может служить основой для

стимулирования ускорения процесса. Эффективность подготовки товара может

быть повышена передачей функций кодирования товара и внесения его в прайс-

листы в ведение одной службы, например, закупки, внедрением

автоматизированной системы, и т.д. Реально время подготовки может быть

сокращено до 2-х часов.

Для целей оптимизации в закупке также анализируется принцип выбора

поставщиков предприятием, качество проработки рынка поставщиков,

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5


ИНТЕРЕСНОЕ



© 2009 Все права защищены.