| |||||
МЕНЮ
| Управління системою маркетингової діяльності на підприємтсвіТаблиця 2.2. Основні риси ринку поліграфічних послуг м. Києва. |Основні риси |Ринок рекламної |Ринок |Ринок | | |поліграфії |книжково-журнально|паперово-білової | | | |ї поліграфії |продукції | |Клієнти (покупці) |Рекламні і |Видавництва |Оптові покупці | | |дизайнерські |періодичних видань|(посередники) | | |агентства |(журналів і газет)|Роздрібні покупці | | |Рекламні | |(споживачі) | | |(маркетингові) |Видавництва | | | |відділи компаній |книжкової | | | |Професійні |(спеціалізованої) | | | |посередники |продукції | | |Продукція |Поліграфічні |Інформаційна |Блокнотно-зошитна | | |вироби, що мають |журнальна і |продукція | | |винятково |газетна продукція |Бланкова продукція| | |рекламний |періодичного | | | |характер, і |характеру |Паперова продукція| | |призначені для |Книжкова |для ручної праці | | |доведення |(брошурна) | | | |інформації |продукція, в | | | |рекламного |основному, | | | |характеру до |разового характеру| | | |споживача товару | | | | |(послуги) | | | |Виробники (продавці)|Середні і великі |Середні і великі |Малі і середні | | |друкарні з |друкарні, що має |друкарні, що не | | |могутнім |друкарське |мають | | |комплексом |устаткування |спеціалізованого | | |післядрукарської |великого формату й|устаткування і | | |доробки |устаткування з |мають велику | | | |брошуювання та |кількість ручної | | | |скріплення |праці | Продовження таблиці 2.2. |Основні риси |Ринок рекламної |Ринок |Ринок | | |поліграфії |книжково-журнально|паперово-білової | | | |ї поліграфії |продукції | |Канали поширення |Метод особистих |Метод особистих |Розвинуті | |продукції (метод |продаж |продажів |(багатоелементні) | |продаж) |(виробник-клієнт)|(виробник-клієнт).|канали товароруху | | |. Можлива |Посередники |(виробник–оптовик–| | |наявність одного |відсутні |роздрібник–покупец| | |посередника | |ь) | |Посередники |Професійні |Відсутні |Професійні | | |посередники з | |посередники, що | | |високим рівнем | |мають розвинуті | | |спеціальної | |відділи продаж і | | |підготовки. Часто| |(чи) власну | | |мають комплекс | |роздрібну мережу | | |додрукарської | | | | |підготовки | | | |Ведучі оператори |Юнівест Маркетинг|Юнівест Маркетинг |Відсутні | |ринку (конкуренти) |(торгова марка |(торгова марка | | | |«Юнівест Принт») |«Юнівест Принт») | | | |Бліц-Інформ |Бліц-Інформ (завод| | | |(завод |«Бліц-Принт») | | | |«Бліц-Принт») |Новий Друк | | | |Новий Друк |Футарі Принт | | | |Такі Справи |Такі Справи | | | |Діалог Пресс | | | Конкуренція на ринку поліграфічних послуг досить висока, але трохи однобока. Вона обумовлена, як і скрізь на українському ринку, не великою кількістю пропозицій, а убогістю бюджету клієнта. Іншими словами, має місце криза псевдо надвиробництва в умовах нестачі мінімально необхідної купівельної спроможності клієнта. Ця особливість ситуації на ринку і породжує фірми-одноденки, що, спекулюючи на бажанні клієнта заощадити якнайбільше, друкують з дуже низькою якістю і примітивною післядрукарською доробкою, «розбещуючи» тим самим і клієнта і кінцевого споживача. На динаміку розвитку ринку поліграфії, як і на всіх інших ринках, значно позначаються загальноекономічні спади і підйоми. До серпня 1998 року темпи розвитку цього сегмента були досить непогані. Однак «серпнева криза» 1998 року привела до відходу провідних західних компаній з українського ринку чи істотному скороченню бюджетів на рекламу. Вітчизняний виробник промислової продукції на той час був дуже слабкий, і не зміг заповнити нішу, що утворилася, аж до поточного часу. У результаті загальної стабілізації економічної ситуації за останній рік, спостерігається деяке пожвавлення на поліграфічному ринку, але варто пам'ятати, що гроші на рекламу витрачаються в останню чергу, коли настають проблеми з продажами в умовах достатньої купівельної спроможності споживача. Вітчизняний виробник товарів і послуг, що поки в'яло і неохоче виступає замовником через відсутність коштів, має досить слабке розуміння про те, що можна зробити з папером, крім як «зігнути». Але вітчизняний виробник – це саме той резерв, що існує в ринку поліграфії. Іншими словами, після того, як вітчизняний замовник «дозріє» до вкладення значних засобів у рекламу, ведучим операторам ринку прийдеться займатися ще і формуванням його смаку до гарних виробів. Сезонні коливання ринку поліграфічних послуг – неминучий процес, з яким приходиться миритися. Пік продажів приходиться на осінь – початок зими і весну. Ринок паперово-білової продукції має інший характер сезонності. Пік продажів приходиться на кінець весни і літо. Невеликий зріст спостерігається в січні. Це напрямок поліграфічних послуг саме й одержало свій розвиток у «Юнівест Маркетингу», завдяки іншому характеру сезонності. РОЗДІЛ 3. ДОСЛІДЖЕННЯ Й АНАЛІЗ ФАКТОРІВ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА 3.1. Аналіз факторів макросередовища підприємства Цілком ймовірно, що благополуччя компанії «Юнівест Маркетинг» залежить не тільки від діяльності самої компанії та її співробітників, але і від протиборства комплексів маркетингу, застосовуваних різними фірмами, від тенденцій і подій, що відбуваються в маркетинговому середовищі. Як уже відзначалося в теоретичній частині даної роботи, маркетингове середовище являє собою сукупність сил, які «не піддаються контролю», з врахуванням яких компанія повинна розробляти власний комплекс маркетингу. Згідно Ф. Котлеру, маркетингове середовище – сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами компанії і впливають на можливості керівництва службою маркетингу встановлювати і підтримувати з цільовими клієнтами відносини успішного співробітництва [12. С. 103]. Будучи мінливою, що накладає обмеження і невизначеність на діяльність компанії, маркетингове середовище глибоко торкається діяльності підприємства. Маркетингове середовище складається з мікросередовища і макросередовище. Розглянемо послідовно обидва з цих явищ. Почнемо з макросередовища підприємства. Макросередовище представлене силами широкого соціального плану, що впливають на саме підприємство і на його мікросередовище. До таких сил, на думку автора, варто відносити фактори демографічного, економічного, природного, технічного, політичного і культурного характеру. При аналізі макросередовища підприємства автором була застосована методика складання й аналізу експертних оцінок. Для кожного окремого фактора макросередовища виділялися найбільш істотні критерії, що були внесені в опитувальні аркуші. В опитувальних аркушах група експертів повинна була проставити не тільки ступінь впливу того чи іншого критерію на діяльність компанії, але і тенденцію (вектор) впливу даного критерію як доброчинного (вектор зі знаком «+») чи негативного (вектор зі знаком «-»). В якості групи експертів виступали співробітники компанії (менеджмент і рядовий персонал), клієнти компанії, співробітники ведучих операторів ринку. Результати експертного опитування були зведені в таблиці по кожному окремому фактору. Перший стовпчик кожної з нижче приведених таблиць носить найменування фактора, друга – важливість даного фактора для ринку поліграфічних послуг, третя – вплив на діяльність компанії, четверта – напрямок впливу даного фактора, і п'ятий стовпчик – ступінь важливості даного фактора для діяльності компанії. Дані п'ятого стовпчика таблиць отриманий як добуток другого третього і четвертого. Демографічні фактори роблять на діяльність підприємства самий глобальний та істотний вплив, тому що вони визначають портрет споживача його товарів і послуг, співробітників, партнерів, конкурентів і т.п. У виробничій сфері обов'язково необхідно мати на увазі результати дослідження демографічних факторів і соціального середовища, особливо в області структурних змін. Саме соціальне середовище впливає на формування споживчих переваг, від яких залежить спрямованість і розмір споживчого попиту, а значить і можливості компанії реалізувати свою продукцію. В аналізі демографічних факторів і соціального середовища необхідно виявити вплив наступних факторів: . кількість потенційних споживачів (структура населення, зміни в окремих групах); . наявність і потенційна кількість робочої сили; . кваліфікаційні характеристики робочої сили. Найважливішою складовою частиною соціального середовища є соціально- культурне середовище, до складу якого входять життєві цінності і традиції населення. Дослідження цих факторів досить важливе для стратегічного управління, тому що вони впливають на мотивацію споживачів і співробітників. До соціально-культурного середовища можна віднести наступні аспекти: . традиції і культурні цінності, рівень освіти; . відносини членів суспільства один до одного; . прийняття чи неприйняття приватного підприємництва; . відносини підприємство – громадські організації; . відношення до іноземців; . профспілкова діяльність і вплив профспілок на формування суспільної думки. Дані про вплив демографічних факторів приведені в таблицях 3.1 і 3.2. Таблиця 3.1. Вплив соціального середовища на діяльність компанії. |Фактори середовища |Важливість |Вплив на |Напрямок |Ступінь | | |для галузі |компанію |впливу |важливості | | | | | |для компанії | |Кількість потенційних |3 |3 |+1 |9 | |споживачів (структура | | | | | |населення, зміни в | | | | | |окремих групах та їх | | | | | |доходах) | | | | | |Наявність і потенційна|2 |2 |+1 |4 | |кількість робочої сили| | | | | |Кваліфікаційні |2 |3 |+1 |6 | |характеристики робочої| | | | | |сили | | | | | Дані таблиці 3.1 дозволяють зробити наступний висновок: найбільший позитивний вплив на діяльність компанії робить кількість потенційних споживачів і кваліфікаційні характеристики робочої сили. Фактори соціально-культурного характеру зведені в таблицю 3.2. Таблиця 3.2. Вплив соціально-культурного середовища на діяльність компанії. |Фактори середовища |Важливість |Вплив на |Напрямок |Ступінь | | |для галузі |компанію |впливу |важливості | | | | | |для компанії | |Традиції і культурні |2 |3 |+1 |6 | |цінності, рівень | | | | | |освіти | | | | | |Взаємини всередині |1 |1 |+1 |1 | |суспільства | | | | | |(індивідуум-індивідуум| | | | | |, | | | | | |товариство-індивідуум-| | | | | |суспільство) | | | | | |Неприйняття-прийняття |1 |1 |+1 |1 | |приватного | | | | | |підприємництва | | | | | |Відносини |1 |1 |+1 |1 | |компанія-суспільні | | | | | |організації | | | | | |Відносини до іноземців|3 |3 |+1 |9 | |Профспілкова |1 |1 |+1 |1 | |активність і вплив | | | | | |профспілок на | | | | | |формування суспільної | | | | | |думки | | | | | Дані таблиці 3.2 свідчать про істотний вплив традицій, культурного рівня і рівня освіти, а також відношення до іноземців. Розглянемо тепер економічні фактори. Вивчення економічного середовища дозволяє зрозуміти, яким чином формуються і розподіляються ресурси суспільства. Цілком очевидно, що ці знання є життєво необхідними для компанії, оскільки вона (компанія) саме будує свою діяльність на використанні ресурсів. При розгляді впливу економічного середовища підприємства слід звернути увагу на наступні фактори: . характер економіки й економічних процесів (у тому числі вплив інфляції і дефляції); . система оподатковування і якість економічного законодавства; . масштаби урядової підтримки окремих галузей; . загальна коньюктура національного ринку; . розміри і темпи зміни розмірів ринку; . розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії; . стан фондового ринку; . інвестиційні процеси; . ставка банківського відсотка; . система ціноутворення і рівень централізованого регулювання цін; . вартість землі. В даний момент складається в загальному позитивна макроекономічна ситуація в економіці України. За результатами економічного розвитку в 2001 році досягнуть загальний ріст ВВП. Національна валюта, гривня, демонструє високу стабільність. Рівень інфляції за даними 2001 року склав 12,7%. До основних дестабілізуючих факторів варто віднести суперечливість і нестабільність податкового законодавства, нерозвиненість фондового й інвестиційного ринку, досить високий ступінь державного втручання в систему ринкового ціноутворення і відсутність розвинутої законодавчої бази у сфері земельних відносин (не дивлячись на прийняття Верховною Радою Закону України «Про землю»). У зв'язку з прийняттям Верховною Радою Закону України «Про внесення змін у деякі закони України з питань оподатковування» від 22.03.01 прогнозується різке зростання ринку поліграфічних послуг. Закон припускає: . звільнення від оплати митного збору і ПДВ на імпортовані поліграфічні матеріали, сировину, устаткування, запасні частини; . звільнення від включення до складу загальних валових доходів платника податку доходів, отриманих від продажу видавничої продукції замовнику чи безпосередньому споживачу. Вплив економічних факторів зведено в таблиці 3.3. Таблиця 3.3. Вплив економічного середовища на діяльність компанії. |Фактори середовища |Важливість |Вплив на |Напрямок |Ступінь | | |для галузі |компанію |впливу |важливості | | | | | |для компанії | |Загальний рівень |3 |3 |-1 |-9 | |економічного розвитку | | | | | |Система |3 |3 |-1 |-9 | |оподатковування і | | | | | |якість економічного | | | | | |законодавства | | | | | |Рівень розвитку |2 |3 |-1 |-6 | |конкурентних відносин | | | | | |Масштаби урядової |2 |2 |+1 |4 | |підтримки галузі | | | | | |Загальна коньюктура |2 |2 |-1 |-4 | |національного ринку | | | | | |Розміри і темпи зміни |3 |3 |+1 |9 | |розмірів ринку | | | | | |Розміри і темпи росту |2 |3 |+1 |6 | |сегментів ринку | | | | | |відповідно до | | | | | |інтересів компанії | | | | | |Стан фондового ринку |1 |1 |-1 |-1 | |Інвестиційні процеси |3 |3 |+1 |9 | |Ставка банківського |3 |1 |-1 |-3 | |відсотка | | | | | |Система ціноутворення |1 |1 |+1 |1 | |і рівень | | | | | |централізованого | | | | | |регулювання цін | | | | | |Вартість землі |2 |2 |-1 |-4 | Як видно з приведеної таблиці, фактори економічного середовища роблять негативно і позитивний вплив на діяльність компанії. При цьому найбільший позитивний вплив мають наступні фактори: . розміри і темпи зміни розмірів ринку; . розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії; . інвестиційні процеси. А найбільший негативний вплив становлять фактори: . загальний рівень економічного розвитку; . система оподатковування і якість економічного законодавства; . рівень розвитку конкурентних відносин. У деяких теоріях природно-екологічні фактори займають одне з ведучих місць. Основною причиною, що пояснює таке відношення до природного середовища в цих теоріях, є теза про те, що розвиток підприємництва стримується обмеженістю ресурсів. Природно-екологічне середовище характеризується наступними факторами: . природнокліматичні умови; Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
ИНТЕРЕСНОЕ | |||
|