Организация управления предприятием

коммуникации, который является элементом работы с информацией. Субъектами

могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. В

первом случае коммуникация носит межличностный характер и осуществляется

путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятии,

чувств и отношений от одного лица другому в устной или другой форме

(письмо, жесты, позы, тон и тембр голоса и т.д.) с целью получения в ответ

желаемой реакции.

Коммуникации включают и то, что передается, и то, как передается. Для

того, чтобы процесс коммуникации состоялся необходимо наличие как минимум

двух людей. Каждый из участников должен обладать способностью, видеть,

слышать, ощущать, определять запах и вкус. Эффективная коммуникация требует

от каждой из сторон определенных навыков и умений, а также определенной

степени взаимного понимания.

Руководитель постоянно общается с людьми, что позволяет ему получать

информацию о работе предприятия и подведомственных объектов управления.

Информация характеризует состояние хозяйственной деятельности предприятия в

данный момент и ее преобразование в соответствии с решением как в форме

документов (планов, распоряжений и пр.), так и в устной форме для изменения

состояния этого объекта по достижению поставленных перед ним целей и задач.

5. Деятельность руководителя по разработке и принятию управленческих

решений.

Вся деятельность руководителя основана на принятии управленческих

решений. Минцберг считает, что:

«руководитель, принимая решение, выступает в четырех ролях:

1. Предприниматель.

2. Специалист по исправлению нарушений в работе.

3. Распределитель ресурсов.

4. Специалист по достижению соглашений».

Процесс принятия управленческих решений можно разделить на три

основных этапа:

1. Этап подготовки к принятию решения.

2. Этап принятия управленческого решения.

3. Этап реализации управленческого решения.

Необходимость в принятии управленческого решения возникает тогда,

когда появляется несоответствие между реальным и желаемым, что требует

обязательного исправления ситуации для достижения намеченного производством

цели. Управленческие решения должны обязательно следовать строгой логике.

На каждом этапе руководитель должен выполнять определенный объем работы.

Определяя цель, он должен уточнить проблемные и плановые задачи. На этапе

сбора и изучения информации руководитель должен привлечь максимум

необходимой информации, должен изучить директивную, правовую, нормативную

документации.

Каждое решение для того чтобы воплотиться в практику должно пройти

стадию взаимодействия между людьми, которые задействованы в его выполнении.

На эффективность принятия управленческого решения влияют образовательный,

возрастной уровни и стаж работы на руководящей должности.

Всякому делу и большому, и малому, предшествует принятие решения.

Решение - всегда выбор между возможными целями или методами достижения

определенной цели. Принимая решения, руководитель обычно обдумывается

различные варианты своих действий, взвешивая многие «за» и «против».

Принятие решения - самая главная часть работы руководителя предприятия.

Там, где управленческие решения глубоки и всесторонне обдуманны, где

руководитель в полной мере осознает свою ответственность, предприятие

работает успешнее. Ошибки порой оборачиваются миллионными потерями и

моральным ущербом.

Говоря о значимости решений, принимаемых руководителями на высоких

управленческих уровнях, никак не преуменьшается роль тех руководителей,

которые находятся на низших этажах управления. Если руководитель, принимая

решение, игнорирует мнение подчиненных демонстративно, то это приводит к

полному нарушению управленческого воздействия и выливается в конфликтную

ситуацию.

Таким образом, выбор руководителя в принятии решения должен быть, с

одной стороны, обусловлен интересами дела, а с другой - учитывать мнения

подчиненных. Для того, чтобы выбор руководителя был свободен от ошибок, он

должен опираться на научно обоснованное мнение специалистов и на

коллективное мнение.

Таким образом, мы рассмотрели, как должна осуществляться организация

труда руководителя в теории, на основании научного опыта.

2. Организационно-экономическая характеристика деятельности Таштагольского

ДРСУ.

1. История образования, характер и масштабы деятельности.

Таштагольское дорожное ремонтно-строительное предприятие (ТДРСУ)

является государственным предприятием в составе Дирекции областного

дорожного фонда. Строит свою производственную деятельность с дирекцией на

основании договорных отношений и несет перед ней установленную законом

ответственность за выполнение задач и функций предусмотренных Уставом

предприятия.

В своей деятельности предприятие руководствуется законодательством

Российской Федерации, распоряжениями областной администрации, а также

Уставом предприятия.

Таштагольское ДРСУ является юридическим лицом, имеет самостоятельный

баланс, расчетный счет в банке.

Зарегистрировано 08.05.92г. Распоряжением №431-р администрацией г.

Таштагола. Расположено в г. Таштаголе, ул. Советская, 1-а, телефон-факс: 7-

13-81.

Основными задачами ДРСУ является содержание сети автомобильных дорог,

находящихся в ведении ДРСУ, отвечающие требованиям безопасности дорожного

движения, потребностям народного хозяйства и населения района.

Важное значение имеет благоустройство и дальнейшее развитие

подведомственных дорог, рациональное развитие и эффективное использование

оборотных средств и основных фондов в интересах пользователей автомобильных

дорог.

В целях повышения социально-экономического состояния коллектива

трудящихся предприятие занимается коммерческой деятельностью, оказывает

посреднические услуги в соответствии с действующим законодательством.

Основными функциями являются:

> учет интенсивности и состава движения автотранспорта по автомобильным

дорогам;

> обеспечение транспортно-эксплуатационного состояния автомобильных дорог

общего пользования и сооружений на них обеспечивающих безопасное движение

автомобильного транспорта;

> разработка и осуществление мероприятий по повышению пропускной

способности благоустройству автомобильных дорог и сооружений на них,

охрана окружающей среды от вредного воздействия автомобильных дорог,

обеспечение мобилизационной готовности дорог общего пользования;

> контроль совместно ГАИ за соблюдением правил пользования и охраной

автомобильных дорог, и сооружений;

> рассмотрение претензий населения, предприятий, организаций по вопросам

неудовлетворительного состояния автомобильных дорог и др.

Таштагольское ДРСУ самостоятельно осуществляет хозяйственную

деятельность на принципах полного хозяйственного расчета, несет

ответственность за результаты своей хозяйственной деятельности и выполнение

взятых на себя обязательств по заключенным договорам, перед госбюджетом и

банками.

Создает производственные подразделения необходимые для его

хозяйственной деятельности, организует материально-техническое обеспечение

собственного производства путем приобретения ресурсов непосредственно у

производителей, организаций материально- технического снабжения.

2. Структура аппарата управления ТДРСУ

Анализ структуры управления показывает, что она соответствует

современным требованиям, т.е. четко распределит обязанности и

ответственности специалистов управления, обозначена схема группирования

отдельных подразделений и принципы руководства ими.

Важным элементом является то, что исключено дублирование в процессе

управления. Главный инженер определяет техническую политику, перспективы

развития предприятия и пути реализации комплексных программ, реконструкции

и технического перевооружения действующего производства. Осуществляет

руководство отделом главного техника, диспетчерской службой и

непосредственно дорожными участками и участком механизации выполняющими

основную производственную программу.

Заместитель начальника по общим вопросам через отдел снабжения

обеспечивает предприятие необходимым сырьем и материалами, комплектующими

изделиями, техническими средствами.

Заместитель начальника по коммерческой деятельности осуществляет

руководство хозяйственно-финансовой деятельностью, обеспечивает эффективное

использование материальных и финансовых ресурсов. Занимается заключением

договоров с поставщиками и потребителями, составлением и реализацией

протоколов взаимозачетов с предприятиями должниками.

Обеспечивает выполнение планов поставок продукции по количеству,

качеству, ассортименту, срокам и др. условиям поставок. В полном объеме

обеспечивает товарами народного потребления, ведомственные магазины и

столовую.

Начальник управления самостоятельно решает все вопросы деятельности

управления в соответствии с настоящим Уставом, законом РСФСР «О предприятии

и предпринимательской деятельности».

Начальник управления без доверенности действует от имени ДРСУ,

представляет его интересы во всех учреждениях и организациях, распоряжается

имуществом и средствами управления, заключает договоры, выдает

доверенности, открывает в банках счета, совершает банковские операции.

Начальник управления утверждает, штаты и определяет численность

работников, устанавливает формы, размеры и системы оплаты труда, решает

вопросы приема на работу, перемещения и увольнения работников управления,

принимает меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания.

В пределах своих полномочий начальник издает приказ и дает указания,

обязательные для всех работников управления.

Свою хозяйственную деятельность Таштагольское ДРСУ строит на

договорных отношениях.

Основным договором как уже было отмечено, является договор с Дирекцией

областного дорожного фонда вышестоящей организацией. Наряду с этим

заключены договоры с подрядными организациями, выполняющими работы на

строительстве мостов, занятыми на земляных работах, а также с предприятиями

выделяющими специальную технику для строительства и содержания дорог. К

числу таких предприятий относятся следующие: АО «Спецстроймеханизация», АО

«Шахтомонтажник», АО «Метллоконструкция», АООТ «Таштагольская автобаза», АО

«Осинниковская автобаза» и ряд других.

Наряду с основной производственной деятельностью Таштагольское ДРСУ

занимается коммерческой деятельностью, имея в своем составе два магазина

смешанных товаров, столовую, мини-пекарню. Отношения с предприятиями

поставщиками осуществляется на основе договоров о поставках товаров

народного потребления, с помощью протоколов взаимозачетов, бартерных сделок

и т.п.

В сфере труда и социальных отношений предприятие руководствуется

коллективным договором, который принимается ежегодно на конференциях

трудового коллектива.

Наличие коллективного договора позволяет работникам, с учетом

экономических возможностей организации добиться от администрации гарантий

стабильности работы, максимально сократить штат работников, обеспечить

необходимый уровень заработной платы и своевременность ее выплаты, а также

реализовать свое право, предоставленное действующим законодательством, на

самоуправление.

Все решения, касающиеся условий труда и заработной платы, в том числе

системы оплаты труда, форм материального поощрения, размера тарифных ставок

(окладов), нормы труда и т.д. принимаются по согласованию с профсоюзным

комитетом. Конкретные системы оплаты туда устанавливаются по категориям

работников, цехам и подразделениям согласно КЗОТ РФ.

Социальные льготы, гарантии и компенсации работникам устанавливаются в

конкретной сумме, индексируются в меру роста тарифной ставки, рабочего

разряда.

Администрация предприятия на основе отраслевой программы улучшения

условий труда обеспечивает строгое соблюдение на каждом рабочем месте

здоровых и безопасных условий труда, обеспечивает надлежащее санитарно-

бытовое и лечебно-профилактическое обслуживание.

> Фонд охраны труда;

> Оказание материальной помощи;

> Фонд социальной защиты малоимущих работников;

> Выплаты дополнительных пенсий, пособий и другое.

В условиях сложной социально-экономической обстановки Таштагольскому

ДРСУ удается успешно решать многие проблемы благодаря современному подходу

и прогнозированию на перспективу.

Учитывая сложное финансовое положение, хроническое отсутствие денежных

средств, необходимого финансирования за выполнение работы, проблемы

связанные с расчетами между предприятиями Таштагольское ДРСУ открывает

ведомственные магазины, столовую, мини-пекарню. Это позволяет сохранить

стабильность в работе предприятия. При своевременной выплате заработной

платы рабочие получают льготное питание в столовой, обеспечиваются

хлебобулочными изделиями собственного производства, обслуживаются в

собственных магазинах товарами народного потребления в счет заработной

платы. Кроме того, Таштагольское ДРСУ ведет расчеты товарами народного

потребления с предприятиями кредиторами, что позволяет поддерживать

положительный баланс в сфере взаиморасчетов.

Условия труда представляют собой совокупность элементов

производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и

работоспособность человека, удовлетворенность трудом, а поэтому на его

результативность.

Проводятся мероприятия по улучшению условий труда работников

производственно-технического отдела, бухгалтерии, которые направлены на

повышение их работоспособности и сохранения здоровья путем создания

нормального освещения (местного и общего), необходимой чистоты, влажности и

температуры воздуха, благоприятной окраски рабочего помещения, устранения

шумов.

В помещениях поддерживается влажность воздуха 40-60% и температура от

18 до 20%.

Во многом это достигается с помощью кондиционирования, которое

превышает производительность труда до 15%.

Режим работы сотрудников ДРСУ предусматривает определенное чередование

периодов труда и отдыха.

Право на отдых обеспечивается установлением для рабочих и служащих

рабочей недели, не превышающей 41 ч., сокращенным рабочем днем для ряда

профессий и производств, сокращенной продолжительностью работы в ночное

время, предоставлением ежегодных отпусков, дней еженедельного отдыха.

При пятидневной рабочей неделе рабочий день персонала составляет 8 ч.

при общей продолжительности рабочей недели в 41 ч. в соответствии с

действующим законодательством работникам выделяется перерыв, во время

которого они освобождаются от выполнения служебных обязанностей, причем

сотрудники могут использовать его по своему усмотрению.

Производственно-технический отдел, бухгалтерия оснащены компьютерной

техникой, обеспечены необходимыми программами для выполнения своих функций.

В отделах находятся универсальные компьютеры. Компьютеры могут

помочь ускорить обработку счетов и накладных, улучшить контроль над

запасами, формировать статьи дохода и расхода, вести платежные ведомости,

бухгалтерский учет, составлять расписание работ и выполнять машинописные

работы.

В основном применяются компьютеры на основе процессоров фирмы Intel,

IBM-386, IBM-486, Pentium.

Системные программы MSDOS, Windows 95, 97. В бухгалтерском учете

используется программа «1: С бухгалтерия».

Для начисления заработной платы пользуются программой «Зарплата».

Рядовые бухгалтера для учета хозяйственной операции используют электронные

таблицы EXEL.

В программе «1:С бухгалтерия» план счетов представлен в виде таблицы.

В названиях счетов используют буквы или цифры. Эта программа включает

только счета и субсчета первого порядка. Это связано с тем, что в этой

программе аналитический учет ведется без помощи обычных субсчетов. Для

того, чтобы получить возможность работать с большим количеством уровней

субсчетов, необходимо перенастроить программу.

Программа «Зарплата» позволяет учитывать отработанное время путем

заполнения индивидуальных карточек, в которых отражаются сводные данные

табельного учета. Если размер заработной платы сотрудника исчисляется

исходя из его должностного оклада, то программа позволяет вести записи в

сводных табелях автоматически. Оклады сотрудников задаются в их личных

карточках. Программа «Зарплата» может формировать отчетность в пенсионный

фонд РФ и Госналогслужбу России.

3. Анализ деятельности ДРСУ (основных экономических и финансовых

показателей)

ДРСУ пользуется банковскими кредитами на коммерческой договорной

основе, входит в хозяйственную ассоциацию, участвует в работе по

комплексному экономическому и социальному развитию территории

Таштагольского района.

За 1 квартал 1998г. объем выполненных работ составил 4601492 руб., в

том числе на содержание дорог 3555286 руб., оказание услуг 1046206 руб.

План выполнен на 101%. Получена прибыль 570 тыс. руб.

Учитывая специфику предприятия, следует отметить, что в первом

квартале проводились работы по строительству дорог, обустройству,

поверхностной обработке, а также по ремонту дорог и мостов.

Вышеуказанные работы выполнены силами работников предприятия,

среднесписочная численность которых за 1 квартал составила 220 человек.

Всего отработано человеко-дней 75, человеко-часов 100241. Фонд

заработной платы составил 1071725,07 руб.

Финансовое состояние в 1 квартале характеризуется как не стабильное, о

чем свидетельствует анализ структуры источников финансовых ресурсов в

приведенной ниже.

Предприятие располагает собственными оборотными средствами.

Наличие собственных оборотных средств.

|Наименование |На начало |На конец |

| |отчетного |отчетного |

| |периода |периода |

|Оборотные активы |9414577 |24946744 |

|Основные средства |14103836 |14710420 |

Затраты за 1 квартал 1998г. составили 3938585 руб.

Распределение прибыли составило 356765 руб. в том числе:

1. Талоны на питание и премии 22846 руб.

2. из ФМТ, отчисления 38,5 %

3. Прочие убытки от торговли 37916 руб.

4. Пени и штрафы 10307 руб.

5. Акт документальной проверки -----------

6. Заправка бензином 205 руб.

7. Детские путевки -----------

8. Износ основных 47476 руб.

9. Прочие 238015 руб.

Анализ структуры источников финансовых ресурсов.

|Виды источников финансовых |На начало |На конец |Отклонение, |

|ресурсов |отчетного |отчетного |тыс. руб. |

| |периода, |периода, | |

| |тыс. руб. |тыс. руб. | |

|Собственные средства |

|Уставной капитал |84000 |84000 | |

|Добавочный капитал |6062419 |6062419 | |

|Фонд специального назначения |4344884 |4344884 | |

|Итого: |10491303 |10491303 | |

|Заемные средства |

|Долгосрочные займы | | | |

|Долгосрочные займы и кредиты | | | |

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5