| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
МЕНЮ
| Работа туроператоров по выездному туризму на примере турфирмы "Нева"4. Бронирование туристского продукта. 4.1. Агент может по договоренности с Принципалом получить возможность бронирования туристского продукта в режиме реального времени через Систему бронирования Принципала в сети Интернет (далее по тексту Система). 4.2. Данная услуга, в случае достижения договоренности предоставляется Агенту бесплатно. 4.3. При бронировании туристского продукта через Систему размер вознаграждения увеличивается: на 1% к величине вознаграждения, если оно выражено в процентах и на 5% при вознаграждении в эквиваленте, выраженном в условных единицах. 4.4. В случае достижения договоренности Принципал рассматривает заявку Агента на регистрацию в Системе в течение 2-х рабочих дней со дня ее получения от Агента. 4.5. Принципал, при положительном решении по заявке Агента на регистрацию в Системе, предоставляет Агенту индивидуальный код и пароль для работы с Системой. 4.6. Регистрация Агента в Системе осуществляется Принципалом 4.7. Обязательства Принципала по предоставлению Агенту доступа к Системе считаются исполненными, а доступ к Системе предоставленным с момента получения Агентом кода и пароля для входа в Систему. 4.8. Принципал имеет право отказать Агенту в регистрации в Системе, а также аннулировать доступ в Систему в связи с невыполнением Агентом условий настоящего договора. 4.9. Агент обязуется: - сохранять конфиденциальность индивидуального кода и пароля; - производить бронирование только после внесения туристом и (или) иным заказчиком предоплаты за сформированный туристский продукт; - письменно известить Принципала о прекращении бронирования сформированного туристского продукта через Интернет для аннулирования индивидуального кода и пароля Агента. 4.10. Агент несет ответственность за все брони, произведенные через его пароль, в соответствии с условиями настоящего договора. 4.11. Агент получает доступ к Системе на период действия настоящего договора. 4.12. Принципал не несет ответственности: - за любые задержки и прерывание связи, вызванные повреждением оборудования и программного обеспечения Агента или их неправильным использованием; - за искажение третьими лицами информации, полученной Агентом через сеть Интернет. 5. Порядок расчетов. 5.1. Стоимость туристского продукта и размер вознаграждения Агента определяется Принципалом и публикуется на сайте Принципала в сети Интернет или иными средствами. Стоимость туристского продукта устанавливается в условных единицах либо в рублях. 5.2. Условная единица, принимаемая Принципалом для расчетов с Агентом по настоящему договору, равняется ЕВРО. Стоимость туристского продукта подлежит оплате в рублях по курсу на день оплаты, установленному ЦБ РФ + 1(Один)%. 5.3. Расчеты между Принципалом и Агентом осуществляются на основании счетов, отчетов, актов, счетов-фактур, иных расчетных и расчетно-платежных документов в порядке, установленном настоящим договором или приложениями к нему. 5.4. Оплата туристского продукта может быть произведена за наличный или безналичный расчет. Датой и фактом оплаты признается день поступления 100 % стоимости туристского продукта на расчетный счет или в кассу Принципала. 5.5. В случае подачи заявки в срок менее пяти банковских дней до начала путешествия оплата должна быть произведена Агентом строго в срок, указанный Принципалом в подтверждении заявки. 5.6. В случае изменения стоимости путешествия, связанной с изменением стоимости оформления въездных документов в посольствах, консульствах и т.п., стоимости услуг транспортных компаний, аэропортовых сборов, а также резким изменением курсов национальных валют, Агент обязан внести дополнительную плату, необходимую Принципалу для покрытия дополнительных затрат, подтвержденных документально, либо отказаться от приобретения туристского продукта с полным возмещением Принципалу понесенных расходов и убытков. 5.7. Бронирование, изменение или аннулирование проездных документов производится в строгом соответствии с Правилами перевозчиков. Претензии по поводу качества оказанных Перевозчиком услуг предъявляются туристом и (или) иным закачиком непосредственно Перевозчику. 5.8. Принципал имеет право в случае несвоевременной или неполной оплаты Агентом туристского продукта отказаться от исполнения настоящего договора. 5.9. В случае если денежные средства в оплату за туристский продукт не поступят в полном объеме на счет Принципала в установленный договором срок, Принципал в качестве меры по обеспечению исполнения обязательств имеет право применить к Агенту удержание документов на туриста и (или) иного заказчика до полной оплаты Агентом туристского продукта. В этом случае ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за то, что они не смогут воспользоваться туристским продуктом, несет Агент. 6.Ответственность сторон. 6.1. Принципал не несет ответственность перед Агентом: 6.1.1. а) за недействительность загранпаспорта туриста; 6.1.2. б) за отказ или несвоевременную выдачу посольством или консульством визы (в т.ч. в день начала тура); 6.1.3. в) за отказ туриста Агента явиться в назначенный посольством или консульством срок на прохождение собеседования или за его опоздание на это собеседование; 6.1.4. г) за неудовлетворительные результаты при прохождении туристом Агента таможенного или паспортного контроля; 6.1.5. д) за сложившиеся погодные условия в странах пребывания и обстоятельства непреодолимой силы. 6.1.6. Любые расходы, понесенные туристом в этих случаях, включая выезд в посольство или консульство для прохождения собеседования, возмещаются самим туристом. При отказе посольства или консульства в выдаче визы, а также при задержке выхода визы посольством, туристу возвращается стоимость неиспользованного туристского продукта за вычетом фактических расходов Принципала, в том числе стоимость услуг Принципала по оформлению визы. 6.2. Принципал не несет ответственности в случае недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Агентом. 6.3. Принципал не несет ответственности за случаи, происшедшие в результате нарушения туристом Агента норм поведения, утери и кражи багажа, вещей, документов, денег, ценностей. 6.4. Туристы Агента, опоздавшие к отправке транспортных средств, несут все дополнительно связанные с данным фактом расходы самостоятельно. 6.5. Согласно статьям 100 и 103 Воздушного Кодекса Российской Федерации ответственность за перевозку пассажиров несет перевозчик. Принципал не отвечает за отмену, перенос или задержку рейса, изменения движения транспорта, повлекшие за собой нарушения программы путешествия. В этих случаях ответственность перед Агентом и/или туристами Агента несут перевозчики в соответствии с российскими и международными правилами. Все претензии должны предъявляться перевозчику. В то же время Принципал обязуется предпринять все необходимые действия для разрешения возникших трудностей. 6.6. Принципал не несет ответственность за выполнение страховой компанией своих обязательств. 6.7. В случае вынужденного прерывания туристом и (или) иным заказчиком путешествия по независящим от Принципала причинам, никакая компенсация не производится. 6.8. Наступления обстоятельств непреодолимой силы, препятствующие осуществлению путешествия, освобождают стороны от обязательств и ответственности по настоящему договору. Если эти обстоятельства имели место в период путешествия, Принципал не несет ответственность за понесенные туристами убытки. 7. Обстоятельства непреодолимой силы. 7.1. Принципал не несет
ответственность за ненадлежащее исполнение или за неисполнение своих
обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств
непреодолимой силы (пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт,
наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и
катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение
чрезвычайного или военного положения, эмбарго, невыдача (несвоевременная
выдача) виз/документов консульством (посольством), иные действия консульских
служб, отказ туристу во въезде со стороны пограничных властей стран пребывания
или транзита, изменения законодательства РФ или страны пребывания или транзита,
действия органов таможенного и санитарного контроля, действия
авиакомпаний-перевозчиков и иных перевозчиков, связанные с техническими
поломками, 7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Принципал имеет право аннулировать туристский продукт. Агент, турист и (или) иной заказчик в связи с такими обстоятельствами, подтвержденными надлежащим образом, несут убытки самостоятельно. Если обстоятельства непреодолимой силы имели место в период путешествия, Принципал не несет ответственность за понесенные туристом и (или) иным заказчиком материальный ущерб, моральный вред и убытки. 8. Порядок взаимодействия сторон в случае предъявления туристом претензий. 8.1. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора между Агентом и заказчиком туристского продукта. Договор заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей. 8.2. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком Принципалу в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора с туристом и (или) иным заказчиком и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий в письменном виде. 8.3. В случае получения Агентом претензии к качеству туристского продукта, Агент не позднее следующего рабочего дня передает претензию туриста и (или) иного заказчика Принципалу. К претензии прилагаются соответствующие подтверждающие документы. После отправки претензии, Агент обязан удостоверится в ее получении Принципалом. 8.4. Принципал рассматривает претензию туриста и (или) иного заказчика в течение 10 дней после получения таковой. 8.5. В случае несоблюдения требований изложенных в п. 8.3. Агент выплачивает штраф в размере 100 (сто) % от стоимости туристского продукта. 9. Осуществление выплат денежных сумм заказчикам туристского продукта по договору банковской гарантии, в случае заключения договора о реализации туристского продукта между заказчиком туристского продукта и Агентом. 9.1. Гарант обязан уплатить денежную сумму по договору банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае, если туристом и (или) иным заказчиком будет представлен документ, подтверждающий согласие Принципала возместить туристу и (или) иному заказчику туристского продукта реальный ущерб. Указанный документ должен быть заверен печатью Принципала и подписью руководителя Принципала или иного лица, уполномоченного представлять Принципала. 9.2. Гарант обязан уплатить денежную сумму по договору банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа Принципала возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. 9.2.1. В таком случае основанием для выплаты денежной суммы по договору банковской гарантии является факт установления обязанности Принципала возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. 9.2.2. Факт установления обязанности Принципала возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом обязательств по договору о реализации туристского продукта подтверждается вступившим в силу судебным решением о возмещении Принципалом реального ущерба по иску, предъявленного туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта к Принципалу либо к Принципалу и Гаранту совместно. 9.2.3. В случае установления надлежащим образом указанного выше факта турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно Гаранту, предоставившему финансовое обеспечение. 9.2.4. Письменное требование туриста и (или) иного заказчика об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено Гаранту в течение срока действия финансового обеспечения. 9.2.5. Гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов. 10. Вознаграждение. 10.1. Агент реализует туристский продукт по цене установленной Принципалом, при этом в цену туристского продукта входит вознаграждение Агента. 10.2. Вознаграждение Агента в размере, установленным настоящим договором, удерживается Агентом самостоятельно при оплате стоимости туристского продукта Принципалу. 11. Разрешение споров. 11.1. Стороны обязуются разрешать все конфликты, разногласия и правовые споры, возникающие из данного договора или в связи с ним, путем переговоров. 11.2. В случае невозможности разрешения вышеуказанных разногласий, конфликтов и правовых споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Принципала. 12. Срок действия Договора. Договор вступает в силу с момента подписания. 12.2. Каждая Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор с предварительным уведомлением другой стороны не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения Договора, при условии полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств и возмещения убытков в соответствии с настоящим Договором. 13. Прочие условия. Настоящий договор составлен в двух подлинных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон. Любые изменения и дополнения к настоящему договору будут действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме за подписью уполномоченных представителей сторон. После подписания настоящего договора все предварительные переговоры по нему, переписка, соглашения и протоколы о намерениях по вопросам, так или иначе касающихся настоящего Договора, теряют юридическую силу. 14. Юридические адреса и банковские реквизиты сторон:
Принципал: Агент: МФ ЗАО «ФИРМА НЕВА» М.П.________________________ /Каширский А.В./ М.П. /_______________/ Приложение № 1 к Агентскому договору № _____ от «___»__________200_г. Заявка на туристский продукт ЗАО «Фирма НЕВА» «____»__________200__г.
Форма оплаты: Информация о внесенном авансе: Примечание: Полную оплату гарантируем. Уполномоченное лицо Агента: Принципал Агент М.П.________________________
/Каширский А.В./ М.П. /_______________/
Приложение № 2 к Агентскому договору №____от «___»__________200_г. Подтверждение Заявки (бронирования) на туристский продукт ЗАО «Фирма НЕВА» «____»__________200__г.
Примечание : _______________________________________________________________________ Размер вознаграждения: __________________________ Сумма к оплате:__________________уе Срок оплаты: _______________________ Уполномоченное лицо Принципала: Принципал Агент М.П.________________________ /Каширский А.В./ М.П. /_______________/ Приложение № 3 к Агентскому договору №____от «___»__________200_г. Отчет
Агента об исполнении поручения «____»__________200__г. В соответствии с Агентским Договором № от _______200_ г. Агентом выполнено поручение Принципала путем заключения следующих договоров на реализацию туристского продукта:
Все полученные по договорам на реализацию на туристского продукта, совершенных во исполнение поручения Принципала, денежные средства перечислены (переданы) Принципалу п/п (пр/о) №_______________________________________ и приняты Принципалом без замечаний. АГЕНТ:____________________________ «Утверждено» «____»___________200_ г. ПРИНЦИПАЛ:_______________________ Принципал Агент М.П.________________________ /Каширский А.В./ М.П. /_______________/ |
ИНТЕРЕСНОЕ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|