Ответы на вопросы ГОС экзамена по Президентской программе 2004г. (менеджмент, экономика, финансы, маркетинг)

финансового года или нормального операционного цикла предприятия.

ОС состоят из денежных средств, краткосрочных инвестиций, дебиторской

задолженности, товарно-материальных запасов и расходов будущих периодов. ОС

находятся в постоянном движении, переходя из одной категории в другую и

активно взаимодействуя между собой и с основными фондами. Постоянное

движение ОС, а, точнее, его неравномерность, приводит к тому, что их

внутренняя структура и общие размеры могут значительно различаться от

периода к периоду. Основная причина этого – циклический характер спроса и

применение спекулятивной модели производства (торговля учебниками).

В рыночной экономике под эффективным использованием оборотных средств

понимается достижение такой их структуры и размеров, при которых

прибыльность предприятия в долгосрочной перспективе становится

максимальной. В отношении всех составляющих ОС подобная задача решается

путем минимизации их размеров для заданного уровня деятельности при

обеспечении непрерывности процесса производства и поддержании или улучшении

качества продукции.

Анализ эффективности управления ОС осуществляется с помощью

коэффициентов оборачиваемости, а также методом графического и табличного

представления движения ОС.

Коэф. оборачиваемости ОС = отношение выручки от реализации за

рассматриваемый период к среднему показателю ОС (к сумме остатков по счетам

ОС на начало и на конец данного периода, деленной на два). Однако для

достижения наиболее оптимальных для последующего анализа результатов,

необходимо отказаться от исчисления лишь агрегированной величины ОС и

рассчитывать оборачиваемость каждого их элемента в отдельности, используя

при этом разные числители в формулах: для ТМЗ - себестоимость реализованной

продукции, а для денежных средств и дебиторской задолженности - выручку от

реализации.

Все коэффициенты оборачиваемости текущих активов обладают

двойственностью, которая проявляется в том, что значительные отклонения

коэффициентов от средних показателей по отрасли в любом направлении обычно,

и при отсутствии революционных прорывов по повышению эффективности, носят

негативный характер.

Текущие активы (ОС) делятся на постоянные и переменные. Постоянной

является та часть текущих активов, которая несмотря на цикличность

последних никогда не исчезает. Переменная часть возникает и исчезает в

зависимости от фазы цикла.

В зависимости от того, за счет каких источников - краткосрочных или

долгосрочных - финансируются постоянная и переменная составляющие текущих

активов, выделяются следующие методы финансирования: консервативный,

агрессивный и оптимальный.

Основной проблемой, которую приходится решать в рамках вопроса

финансирования ОС, является сглаживание кассового разрыва. Существуют

следующие возможности сокращения кассового разрыва: замедление оплаты за

полученные от поставщиков товары и услуги; ускорение получения денежных

средств за реализованную продукцию; сокращения периода производства

(конвертации ТМЗ). Для сглаживания кассового разрыва используется

краткосрочный банковский кредит. Существует несколько его видов:

самоликвидирующийся кредит, кредит под оборотные средства, кредитные линии

и револьверные кредиты.

Финансирование ОС осуществляется за счет краткосрочных кредитов (включая

кредиторскую задолженность), долгосрочных кредитов и инвестиций в капитал.

Базовые концепции управления оборотными средствами

1. Управление денежными средствами

- Планирование денежных потоков( поддержание минимальных объемов

денежных средств на счетах предприятия без нарушения его нормальных

операций, а наилучшим способом для осуществления этого - тщательное

планирование исходящих и приходящих денежных потоков)

- Ускорение клиринга приходящих платежей (уменьшение объема денег в

пути)

- Концентрация денежных операций. (использование этого инструмента

подразумевает создание единого центра управления всеми денежными

потоками компании)

2. Управление краткосрочными инвестициями

3. Управление дебиторской задолженностью. Эффективность управления

дебиторской задолженностью определяется качеством кредитной политики и

действенностью ее администрирования. Кредитная политика состоит из 4-х

частей:

1. Длительности кредита;

1. Размеров и структуры скидок;

1. Жесткости кредитных стандартов;

4. Жесткости политики сбора просроченной задолженности

4. Управление товарно-материальными запасами. Эффективное управление ТМЗ

подразумевает бесперебойное обеспечение ими нужд производства и

потребления при минимальном уровне затрат.

- определение оптимального размера заказа

- Оптимизация процесса транспортировки

- Оптимизация процесса хранения товарно-материальных запасов

- Оптимизация процесса обработки и сокращение затрат, связанных с

производственным персоналом и оборудованием

5. Оптимизация товаропроводящих сетей. От того, насколько эффективно

функционирует сеть, напрямую зависит уровень товарно-материальных запасов,

дебиторской задолженности и, соответственно, денежных средств у всех

входящих в нее компаний

Сочетание стратегии и тактики финансового менеджмента. Финансовое

прогнозирование.

Фирмам требуются активы, чтобы поддерживать объем продаж, а если продажи

растут, то и активы должны увеличиваться. Расширении объемов продаж требует

также первоначальных инвестиций в новый оборотный капитал , а если фирма

полностью использует производственные мощности, то должен расти и основной

капитал. Капитал необходим, чтоб финансировать новые активы , часть

требуемого капитала может быть получена путем перераспределения доходов ,

но если темпы роста велики, то даже высокоприбыльные фирмы будут нуждаться

во внешнем финансировании ( займе) . Для того, чтобы увеличить капитал,

требуется время , и фирмы должны иметь тщательно составленные обоснования

прогнозируемых капитальных средств, подготовленные раньше, чем возникнет

необходимость во внешних займах.

Финансовое прогнозирование начинается с прогноза объема продаж фирмы в

стоимостных и натуральных показателях на некоторый будущий период, оно

основывается на текущих тенденциях объема продаж , а также на прогнозах

экономических перспектив для региона, страны, отрасли и тд. Далее на

основе прогноза продаж составляется гипотетический( или прогнозный) баланс,

который показывает как будет выглядеть настоящий баланс, если в нем

реализуются принятые условия.

Метод доли объема продаж - это метод прогнозирования финансовых

потребностей путем выражения различных статей баланса как долей ( в %) от

объема продаж, умножение этих долей на ожидаемый объем продаж для того

чтобы построить гипотетический баланс. Этот метод основывается на

допущении, что 1) большинство балансовых статей непосредственно связано с

объемом продаж и 2) существующий уровень активов фирмы оптимален для ее

продаж.

Определить сумму дополнительных необходимых средств (ДНС) можно путем

оценки суммы новых активов, требующихся для обеспечения

запрограммированного уровня продаж и вычитания из этой суммы

самопроизвольно генерирующихся средств в процессе производственной

деятельности. Затем планируется привлечение ДНС путем банковского

кредитования ,эмиссии ценных бумаг или того и другого вместе.

Взаимосвязи:

1. Чем выше темпы роста продаж фирмы, тем больше потребности во внешнем

финансировании.

2. Дивидендная политика оказывает эффект на финансовые потребности – чем

выше коэффициент дивидендных выплат ( % от прибыли), тем меньше добавление

к нераспределенной прибыли и тем выше потребности во внешнем капитале.

3. Коэффициент напряженности капитала - сумма активов, требуемая на 1

долл объема продаж. Если этот коэффициент низкий, то объем продаж может

быстро расти без большого внешнего капитала, однако если фирма интенсивно

использует капитал ,то даже небольшой рост выпуска потребует больше нового

внешнего капитала.

4. Чем выше маржа прибыли, тем ниже потребность в средствах при прочих

равных условиях. Т.е. некоторым быстро растущим фирмам не требуется много

внешнего капитала.

Метод доли от объема продаж не применим, если при использовании активов

действует эффект масштаба, так как график зависимости запасов от объема

продаж будет представлять собой кривую линию, наклон которой снижается с

повышением уровня объема продаж. Также метод доли от объема продаж не

применим если сущуествуют частично не работающие активы, которые не могут

быть задействованы при небольшом росте, но должны быть получены при больших

объемах производства. ( Например в целлюлозо- бумажной промышленности

можно наблюдать устойчивый эф. масштаба.

Методики линейной регрессии и прогнозирования определенной статьи баланса

могут использоваться для того, чтобы спрогнозировать потребности в активах

в ситуациях, при которых не подходит метод доли от объема продаж.

25 В чем проявляется взаимосвязь маркетинговой, производственной,

финансовой, административной функций в управлении предприятием?

При разработке маркетинговых планов руководители служб маркетинга должны

учитывать интересы прочих подразделений внутри организации. Все эти группы

составляют микросреду фирмы. Задача службы маркетинга заключается в том,

чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно,

а также следить за деятельностью конкурентов, определять их слабые и

сильные стороны, исходя из этого, определять направление совершенствования

своей деятельности, доводить эту информацию до всех подразделений

предприятия. Таким образом. Разработчики получают от маркетинговых служб

информацию о развитии продукта, о том, в каком направлении нужно

совершенствовать выпускаемую продукцию и какую новую разрабатывать.

Производственники узнают, какой должен быть ассортимент выпускаемой

продукцией, каковы сроки ее обновления, определяют необходимый уровень

запаса запасных частей и узлов для производства. Финансовые службы, исходя

из информации, полученной от служб маркетинга, должны уметь правильно

определять цены. Их волнуют проблемы наличия и использования средств,

необходимых для претворения в жизнь маркетинговых планов. Финансовые службы

следят за расходами и расходами, помогая службе маркетинга быть в курсе

дела, насколько успешно идет достижение намеченных ею целей. Администрация

(руководство) определяет цели предприятия, общие стратегические установки и

текущую политику. Управляющие по маркетингу должны принимать решения, не

противоречащие планам высшего руководства. Рассмотренная схема важна как

база работы организации.Таким образом, маркетинг является ведущей функцией,

определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и

характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по

маркетингу находятся в начале, а не в конце производственного цикла. Они

должны установить и довести до каждого инженера, конструктора и

производственника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую

цену он готов платить, где и когда ему потребуется этот продукт.

26 Что представляет собой внешняя и внутренняя среда маркетинга, из чего

складывается маркетинговая система предприятия?

МИКРОМАРКЕТИНГ - выполнение действий, направленных на достижение целей

организации с помощью поиска нужд клиентов и направления потока товаров и

услуг, удовлетворяющих эти нужды от их производителя к потребителю.

Применим как к коммерческим, так и некоммерческим организациям,

подразумевает гораздо больше, чем реклама, начинается с нужд потребителя,

маркетинг не в состоянии выполнить все задачи по обеспечению удовлетворения

потребителей в одиночку

МАКРОМАРКЕТИНГ - социальный процесс, который направляет поток товаров и

услуг, производимых экономикой от их производителей к потребителям таким

образом, что спрос приблизительно равен предложению и выполняются цели

общества. Акцент на целостности системы общества, решение вопроса

эффективности и справедливости.

МАРКЕТИНГ - процесс планирования и исполнения идеи, ценообразования,

продвижения и распределения товаров и услуг для осуществления действий по

обмену ценностями, которые удовлетворяют личные и организационные цели.

Типы макромаркетинговых систем вытекают из типов экономических систем

различных обществ. Есть Плановые экономические системы (чиновники решают

что, в каких количествах, кем, где, когда и почему должно быть произведено

и кому и как распределено) и Рыночная экономика (сумма индивидуальных

решений множества экономических единиц - производителей и потребителей -

составляет решения макро-уровня для всей экономики) Для рыночной экономики

характерно ценность вещей и действий для общества определяется их ценой,

Предоставляется наибольшая свобода выбора, Существует богатая почва для

конфликтов различных групп. При любом типе экономической системы возникает

дилемма отношений микро и макро уровней - что хорошо для некоторых

производителей и потребителей, может быть не очень хорошо для общества в

целом. Все типы экономических систем нуждаются в системе макромаркетинга.

Маркетинговая система предприятия складывается из маркетинговой стратегии,

целевого рынка и маркетингового набора.

Маркетинговая стратегия определяет целевой рынок компании и

соответствующий ему маркетинговый набор (товар, цена, методы продвижения и

место), предназначенный для удовлетворения конкретных потребностей целевого

рынка. Целевой рынок - достаточно однородная группа потребителей к нуждам

которых компания намеревается обратиться Маркетинговый набор -

контролируемые переменные, которые компания устанавливает для

удовлетворения целевого рынка. Выбор стратегии ориентированной на

конкретный рынок с создание маркетингового набора, максимально

соответствующего потребностям этого конкретного рынка носит название

целевого маркетинга.

27 Из чего состоит комплекс маркетинговых средств и какова роль каждого

средства?

Комплекс маркетинговых средств – контролируемые переменные продукта,

которые компания устанавливает для удовлетворения целевого рынка.

Стратегические задачи должны решаться совместно для всех элементов, т.к.

изменение одного из элементов влияет на эффективность работы всех

остальных. Маркетинговый набор требует множества решений, которые можно

классифицировать в 4 большие группы:

Продукт – товары или услуга для удовлетворения потребностей целевого рынка.

К этой переменной относятся решения компании относительно физической

составляющей маркетингового набора, удовлетворяющей потребности клиента,

его послепродажного обслуживания, технических характеристик, уровня

качества, аксессуаров, установки и приведения в действие, инструкций по

применению, гарантий. Принадлежности к товарным линиям, упаковки и торговой

марки. Под продуктом в маркетинге понимают все, что можно предложить на

рынке для приобретения, использования и потребления с целью удовлетворения

определенных потребностей.

Место – достижение целевого рынка в пространстве. К этой переменной

относятся решения компании относительно каналов распределения продуктов, их

длины, широты охвата целевого рынка, типах посредников, расположения точек

сбыта, транспортировки и складирования, местах обслуживания, найме

посредников и управления работой каналов.

Продвижение – информирование потребителя о предлагаемом его вниманию

маркетинговом наборе и его непосредственная продажа. К этой переменной

относятся решения компании относительно личной продаже, массовой продаже,

рекламе, паблисити, поощрения (стимулирования) продаж.

Цена – сумма, соответствующая ценности всего маркетингового набора в

восприятии потребителя. К этой переменной относятся все решения компании

относительно общего уровня цены маркетингового набора относительно

конкурентов и на протяжении жизненного цикла продукта, гибкости ценовой

политики, географических различий цен, скидок и возвратов.

28 Раскройте содержание основных разделов маркетингового плана предприятия.

Планы производства, планы выпуска товара, планы выпуска марочного изделия и

планы рыночной деятельности -- все это можно обозначить одним термином

"план маркетинга".

Основными раздел ми маркетингового плана являются: сводка контрольных

показателей, изложение текущей маркетинговой ситуации, перечень опасностей

и возможностей, перечень задач и проблем, стратегии маркетинга, программы

действий, бюджеты и порядок контроля за выполнением намеченного.

1. В самом начале план должна идти СВОДКА КОНТРОЛЬНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ --

основные цели и рекомендации, которые помогут руководству быстро

понять основную направленность плана.

2. В первом основном разделе размещается ТЕКУЩАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СИТУАЦИЯ,

в ней описывается рынок с точки зрения его величины, основных

сегментов, нужд заказчиков и специфических факторов среды; обзор

основных товаров, перечисляются конкуренты и указывается канал

распределения.

3. Раздел ОПАСНОСТИ И ВОЗМОЖНОСТИ перечисляет максимально возможное число

опасностей и возможностей, чтобы предвидеть последствия.

4. ЗАДАЧИ И ПРОБЛЕМЫ -- раздел, формулирующий цели, которые фирма

стремится достичь за период действия плана.

5. В разделе СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА излагается маркетинговый подход к

решению поставленных задач. Стратегия включает в себя конкретные

стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на

маркетинг. Она должна отобрать целевые сегменты рынка, чтобы

разработать отдельную стратегию маркетинг для каждого из них. В общих

чертах излагается стратегии в отношении новых товаров, организации

продажи на местах, рекламы, стимулирования сбыта, цены и т.д. Точно

указывается размеры бюджета маркетинга.

6. Изложенные стратегии необходимо превратить в конкретную ПРОГРАММУ

ДЕЙСТВИЙ, отвечающую на вопросы:что будет сделано; когда; кто будет

делать и сколько это будет стоить.

7. БЮДЖЕТЫ, раздел прогнозирующий прибыли и убытки. Утвержденный,

является основой для закупки материалов, разработки графиков

производства, планирования потребностей в рабочей силе и проведения

маркетинговых мероприятий.

8. В последнем разделе плана излагается ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ за ходом

выполнения намеченного. Обычно цели и бюджетные ассигнования

расписывают по месяцам или кварталам.

1 Какое значение имеет для маркетинга деление рынка на сегменты? Какие

выделяются общие и специфические критерии сегментации?

Любая фирма сознает, что ее товары не могут нравиться сразу всем

покупателям, которых слишком много и они отличаются друг от друга своими

нуждами, привычками и географическим положением. Некоторым фирмам лучше

всего сосредоточиться на обслуживании определенных частей, или сегментов

рынка. Важно выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые фирма

в состоянии обслуживать.

Отбор целевых сегментов рынка.

1. Концентрация на единственном сегменте.

2. Ориентация на покупательскую потребность.

3. Ориентация на группу потребителей.

4. Обслуживание нескольких несвязанных между собой сегментов.

5. Охват всего рынка.

Крупные компании в конечном счете стремятся к полному охвату рынка.

Сегодня фирмы все больше переходят от методов массового и товарно-

дифференцированного маркетинг к технике целевого маркетинга. Целевой

маркетинг требует проведения трех основных мероприятий:

1. Сегментирование рынка -- разбивка рынка на четкие группы покупателей,

для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или

комплексы маркетинга. Фирма определяет разные способы сегментирования

рынка, состовляет профили полученных сегментов и оценивает степень

привлекательности каждого из них.

2. Выбор целевых сегментов рынка -- оценка и отбор одного или нескольких

сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18