Телефон

|исполнительной власти в области связи. | |

|Перечень дополнительных услуг телефонной связи, оказываемых | |

|оператором связи пользователям, определяется техническими | |

|возможностями сетей и средств связи, принадлежащих оператору | |

|связи, с учетом актов, содержащих нормы гражданского права, | |

|нормативно - технических документов федерального органа | |

|исполнительной власти в области связи и потребности пользователей. | |

|13. Основными услугами телефонной связи являются: | |

|предоставление доступа к телефонной сети; | |

|предоставление местного, междугородного и международного | |

|телефонного соединения автоматическим способом или с помощью | |

|телефониста. | |

|14. По договору (соглашению) между пользователем и оператором | |

|связи могут быть оказаны дополнительные платные и бесплатные | |

|услуги телефонной связи. | |

|15. Дополнительными услугами телефонной связи, оказываемыми за | |

|отдельную плату, являются: | |

|1) перестановка, переключение (изменение схемы включения) | |

|телефонных аппаратов и иных абонентских устройств; | |

|2) установка параллельных телефонных аппаратов; | |

|3) установка дополнительных розеток; | |

|4) временное выключение по просьбе абонента абонентских | |

|устройств с бронированием абонентских номеров и линий и обратное | |

|их включение; | |

|5) предоставление в аренду каналов связи и физических цепей | |

|местной и междугородной телефонной сети; | |

|6) переоформление договора об оказании услуг телефонной связи; | |

|7) справочно - информационные услуги; | |

|8) подключение мини-АТС к абонентскому номеру в целях | |

|одновременного использования его несколькими пользователями; | |

|9) возможность использования услуг служб передачи данных и | |

|телематических служб (служба электронной почты, служба передачи | |

|факсимильных сообщений, служба доступа к информационным ресурсам и | |

|т.п.); | |

|10) подача телеграмм по телефону; | |

|11) определение номера вызывающего абонента местной телефонной | |

|сети при наличии у вызываемого абонента телефонного аппарата с | |

|функциями автоматического определения номера; | |

|12) замена абонентского номера по просьбе абонента; | |

|13) исключение абонентского номера из базы данных справочной | |

|службы по просьбе абонента; | |

|14) междугородный телефонный разговор с уведомлением | |

|вызываемого лица; | |

|15) междугородный телефонный разговор в назначенное | |

|пользователем время; | |

|16) предупреждение по вызываемому абонентскому номеру о | |

|времени предстоящего междугородного телефонного разговора; | |

|17) междугородный телефонный разговор по одному из указанных в | |

|заказе абонентских номеров (до 5 номеров); | |

|18) вызов к телефону определенного лица; | |

|19) справка об абонентском номере в другом городе (населенном | |

|пункте); | |

|20) междугородный телефонный разговор, предоставляемый с | |

|помощью телефониста, с оплатой этого разговора за счет вызываемого | |

|лица; | |

|21) предоставление междугородной конференц - связи, то есть | |

|одновременного междугородного телефонного соединения между тремя и | |

|более абонентскими устройствами. | |

|Дополнительные услуги международной телефонной связи | |

|предусмотрены в разделе V настоящих Правил. | |

|16. Оператор связи обязан обеспечить возможность | |

|круглосуточного бесплатного вызова пользователями экстренных и | |

|аварийных служб. | |

|17. Бесплатными дополнительными услугами телефонной связи | |

|являются: | |

|1) вызов бюро ремонта телефонной сети; | |

|2) справка о междугородном коде вызываемого населенного | |

|пункта; | |

|3) справка о международном коде вызываемой страны и | |

|вызываемого населенного пункта; | |

|4) справка о тарифах на услуги местной, междугородной и | |

|международной телефонной связи; | |

|5) справка о разнице во времени с вызываемым населенным | |

|пунктом, расположенным на территории Российской Федерации или за | |

|ее пределами; | |

|6) справка о порядке пользования автоматической телефонной | |

|связью; | |

|7) справка об индексах вызова заказных служб для заказа | |

|междугородного и международного телефонного соединения. | |

|18. Перечень дополнительных услуг, указанный в пунктах 15, 17 | |

|и 61 настоящих Правил, может быть изменен оператором связи с | |

|учетом пункта 12 настоящих Правил. | |

|Перечень бесплатных услуг, указанный в пункте 17 настоящих | |

|Правил, не может быть уменьшен. | |

| | |

|III. Порядок и условия заключения договора | |

|об оказании услуг телефонной связи | |

| | |

|19. Для заключения договора об оказании услуг телефонной связи | |

|гражданин подает оператору связи письменное заявление по форме | |

|согласно Приложению N 1. Заявление заполняется в 2 экземплярах и | |

|регистрируется оператором связи в установленном порядке. Первый | |

|экземпляр находится у оператора связи, второй - у гражданина. | |

|Заявление о заключении договора об оказании услуг телефонной | |

|связи может подать любой гражданин, обладающий полной | |

|дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством | |

|Российской Федерации, зарегистрированный в установленном порядке | |

|по месту жительства или являющийся собственником жилого помещения. | |

|С письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей | |

|заявление может быть подано лицом, достигшим 14 лет. | |

|Заявление о заключении договора об оказании услуг телефонной | |

|связи с включением абонентского устройства коллективного | |

|пользования может подать гражданин, уполномоченный на то | |

|заверенным в установленном порядке письменным соглашением лиц, | |

|проживающих в этой квартире, по одному от каждой семьи, обладающий | |

|полной дееспособностью в соответствии с гражданским | |

|законодательством Российской Федерации и зарегистрированный в | |

|установленном порядке на данной жилой площади. | |

|Заявление может быть подано любому оператору связи, имеющему | |

|лицензию на предоставление услуг телефонной связи на данной | |

|территории. | |

|Оператор связи не вправе отказать гражданину в приеме | |

|заявления. | |

|20. Заявление гражданина о заключении договора об оказании | |

|услуг телефонной связи регистрируется, берется на учет и | |

|удовлетворяется при наличии технической возможности и документа | |

|гражданина, подтверждающего регистрацию органом внутренних дел по | |

|указанному адресу, или документа о приобретении жилого помещения в | |

|частную собственность, найм или поднайм. | |

|В течение месяца со дня регистрации заявления оператор связи | |

|должен письменно сообщить заявителю о принятом решении. | |

|21. Право на переоформление заявления о заключении договора об | |

|оказании услуг телефонной связи по новому адресу или на новое лицо | |

|по прежнему адресу имеют лица, зарегистрированные в установленном | |

|порядке по месту жительства заявителя на момент подачи заявления | |

|или имеющие право собственности на жилое помещение наравне с | |

|заявителем и обладающие полной дееспособностью в соответствии с | |

|гражданским законодательством Российской Федерации. С письменного | |

|согласия родителей, усыновителей или попечителей право на | |

|переоформление заявления имеют лица, достигшие 14 лет. | |

|Лица, зарегистрировавшиеся на жилой площади или ставшие ее | |

|собственниками позднее срока подачи заявления о заключении | |

|договора об оказании услуг телефонной связи, имеют право на | |

|переоформление заявления на себя по дате регистрации по данному | |

|адресу. | |

|Переоформление заявления о заключении указанного договора на | |

|новое лицо осуществляется с согласия заявителя, за исключением | |

|случаев, связанных с его выбытием. | |

|22. Члены семьи заявителя, которые на момент подачи заявления | |

|о заключении договора об оказании услуг телефонной связи были | |

|несовершеннолетними, в случае выбытия заявителя имеют право на | |

|переоформление этого заявления на себя с момента наступления | |

|полной дееспособности в соответствии с гражданским | |

|законодательством Российской Федерации, а с письменного согласия | |

|родителей, попечителей или усыновителей - с 14 лет. | |

|До достижения этого возраста право на переоформление заявления | |

|от их имени имеют родители, а также опекуны или усыновители, | |

|назначенные в установленном порядке. | |

|23. При переезде заявителя в пределах зоны действия одного и | |

|того же оператора связи очередность по его новому адресу | |

|учитывается по дате регистрации оператором связи первичного | |

|заявления о заключении договора об оказании услуг телефонной | |

|связи, если по прежнему адресу оно не было удовлетворено. | |

|24. Договор об оказании услуг телефонной связи является | |

|публичным договором и заключается в порядке очередности подачи | |

|заявлений, при наличии технической возможности по зоне действия | |

|телефонной станции (в необходимых случаях - с учетом зон действия | |

|систем радиодоступа) и с учетом пункта 30 настоящих Правил. | |

|Договор оформляется путем заполнения типовой формы договора об | |

|оказании услуг телефонной связи согласно Приложению N 2 в | |

|2 экземплярах и подписывается сторонами. Подпись должностного лица | |

|оператора связи должна быть заверена печатью оператора связи. | |

|Гражданин, выступающий стороной по договору об оказании услуг | |

|телефонной связи, приобретает статус абонента. | |

|Абонентский номер, выделенный абоненту при заключении договора | |

|об оказании услуг телефонной связи, вносится в базу данных | |

|справочной службы оператора связи в соответствии с нормативно - | |

|техническими документами федерального органа исполнительной власти | |

|в области связи. | |

|25. Договор между абонентом и оператором связи об оказании | |

|услуг телефонной связи является бессрочным, если иное не | |

|установлено договором. | |

|26. Оператор связи обязан заключить договор об оказании услуг | |

|телефонной связи, кроме случаев, когда он докажет невозможность | |

|оказания гражданину услуг телефонной связи. | |

|В случае уклонения оператора связи от заключения договора об | |

|оказании услуг телефонной связи гражданин вправе обратиться в суд | |

|с требованием о понуждении заключить договор. | |

|Доказательство в суде невозможности заключения договора об | |

|оказании услуг телефонной связи лежит на операторе связи. | |

|27. Отсутствие технической возможности для заключения договора | |

|об оказании услуг телефонной связи с гражданином не является | |

|препятствием для заключения договора с другими гражданами, | |

|подавшими заявления позднее, в том числе проживающими в других | |

|подъездах этого же дома или в домах, где имеется техническая | |

|возможность для заключения указанного договора. | |

|28. В случае когда отсутствие свободных абонентских линий в | |

|телефонных кабелях связи препятствует заключению договора об | |

|оказании услуг телефонной связи, строительные работы по прокладке | |

|недостающих линий связи могут проводиться за счет средств | |

|заявителя (при его согласии), в том числе путем заключения | |

|договора подряда. | |

|После выполнения этих работ, в том числе по договору подряда, | |

|оператор связи заключает с заявителем договор об оказании услуг | |

|телефонной связи. | |

|29. Средства и сооружения связи, построенные за счет абонента, | |

|в том числе по договору подряда, могут быть переданы этим | |

|абонентом оператору связи в собственность, в безвозмездное | |

|пользование или на техническое обслуживание. При соответствии этих | |

|средств и сооружений техническим нормам оператор связи не вправе | |

|отказать абоненту в их приемке. | |

|Оператор связи при установлении стоимости технического | |

|обслуживания компенсирует средства абонента, затраченные на | |

|строительные работы, в том числе по договору подряда, в размере | |

|амортизационных отчислений. | |

|Если построенные средства и сооружения связи не были переданы | |

|оператору связи, то их эксплуатация осуществляется абонентом в | |

|соответствии с нормативно - техническими документами федерального | |

|органа исполнительной власти в области связи. | |

|30. Для отдельных категорий должностных лиц государственных | |

|органов, дипломатических и консульских представителей иностранных | |

|государств, представителей международных организаций, а также | |

|отдельных категорий граждан могут устанавливаться льготы и | |

|преимущества по очередности, порядку пользования услугами | |

|телефонной связи и оплате этих услуг. | |

|Перечни льгот и категорий должностных лиц и граждан, которые | |

|имеют право на льготы и преимущества, определяются | |

|законодательством Российской Федерации и иными нормативными | |

|правовыми актами. | |

|Решения о внеочередном заключении договора об оказании услуг | |

|телефонной связи в случаях служебной необходимости принимаются в | |

|порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти в | |

|области связи. | |

|31. В целях более полного удовлетворения потребности | |

|пользователей в услугах телефонной связи и рационального | |

|использования линейных сооружений договор об оказании услуг | |

|телефонной связи с согласия заявителя может заключаться на | |

|условиях включения абонентских устройств по спаренной схеме. | |

|Переключение абонентского устройства, работающего по отдельной | |

|абонентской линии, на работу по спаренной схеме, допускается | |

|только с согласия абонента путем внесения соответствующих | |

|изменений в договор об оказании услуг телефонной связи. | |

|Не допускается переключение на работу по спаренной схеме | |

|абонентского устройства индивидуального пользования при проживании | |

|в квартире инвалида. | |

|При переключении абонентских устройств на работу по спаренной | |

|схеме может производиться замена абонентских номеров. | |

|Абонентские устройства коллективного пользования на работу по | |

|спаренной схеме не переключаются. | |

|32. В качестве абонентских устройств, работающих по спаренной | |

|схеме, могут использоваться только телефонные аппараты, при этом | |

|подключение параллельных телефонных аппаратов не допускается. | |

|Телефонные аппараты, работающие по спаренной схеме, | |

|устанавливаются в пределах одного подъезда или в пределах | |

|допустимой протяженности воздушной абонентской линии (в тех | |

|случаях, когда они используются оператором связи). | |

|Не допускается включение по спаренной схеме телефонных | |

|аппаратов, если один из них установлен у юридического лица. | |

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6