Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций

| | | | |управление | |

| | | | |прибыльностью| |

| | | | |и НИОКР | |

|Квазистрате-|3,5 |Быстро |Реакция на |Управление |Матричная |

|гическое | |расширяющаяся|смену |меняющейся | |

|планирование| |, смена |номенклатуры|ситуацией | |

| | |номенклатуры | | | |

| | |продукции | | | |

Продолжение табл. 17.5

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|Стратегическ|4 |Смешанные, |Определение |Управление |-"- |

|ое | |разрозненные |стратегическ|стратегически| |

|планирование| |проекты |их позиций |ми | |

| | | | |нововведениям| |

| | | | |и, | |

| | | | |стратегическо| |

| | | | |е | |

| | | | |распределение| |

| | | | |ресурсов | |

|Стратегическ|4,5 |Совершенно |+ Развитие |Управление |Множест-ве|

|ое | |новые проекты|потенциала |стратегически|нная |

|управление | | | |ми | |

| | | | |изменениями | |

|Управление |4,5 |Частично |Предотвра-ще|Управление |-"- |

|по проблеме | |предсказуемые|ние |частично | |

| | |явления |неожидан-нос|предсказуемым| |

| | | |тей |и переменами | |

|Управление в|5 |Неожиданный |"Выздоров-ле|Упорядочение |-"- |

|неожиданной | | |ние" от |реакции на | |

|ситуации | | |неожидан-нос|кризисную | |

| | | |тей |ситуацию | |

17.4. Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры

управления диверсифицированной фирмы

Как уже указывалось, наиболее типичной ситуацией бизнеса в настоящее

время является диверсифицированная компания (компания с несколькими или

многими СЗХ). В связи с тем, что каждая СЗХ может находиться в уникальных

условиях изменчивости внешней среды ( т.е. бизнес в СЗХ определяется

разными индексами нестабильности), возникает проблема определения

предпочтительной структуры управления такой диверсифицированной компанией.

Для ее определения используется средневзвешенная величина индекса

нестабильности для бизнеса фирмы. В качестве весов выступают произведения

удельного веса СЗХ в общем объеме прибыли фирмы на показатель интенсивности

конкуренции в СЗХ (например, в баллах от 0 до 10, 0 - соответствует

отсутствию конкуренции, а 10 - ее максимальной жесткости).

Для расчета средневзвешенного значения индекса нестабильности фирмы

составляется следующая вспомогательная табл. 17.6.

Таблица 17.6

Данные для расчета средневзвешенного индекса нестабильности

|Диапазон индексов|СЗХ |Доля |Интенсивность |Весовой |

|нестабильностей | |прибыли |конкуренции |коэффициент |

| | | |в баллах | |

|1 - 2 | | | | |

|2 - 3 | | | | |

|3 - 4 | | | | |

|4 - 5 | | | | |

Во второй столбец таблицы выписываются СЗХ, сгруппированные по

диапазонам индексов нестабильности. В третий и четвертый столбцы

выписываются доля прибыли и показатель интенсивности конкуренции для каждой

СЗХ. В пятом столбце содержится произведение данных двух предыдущих

столбцов. Расчет средневзвешенного значения индекса нестабильности

производится по известной формуле:

[pic]

где - i - текущий номер СЗХ, n - общее число СЗХ, i - вес i-й СЗХ, Ii -

показатель нестабильности в i-й СЗХ.

Средневзвешенный индекс нестабильности определяет и предпочтительную

структуру управления (табл. 17.5).

17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при

анализе и синтезе системы управления

После установления предпочтительной структуры управления фирмой стоит

задача "наполнения" этой иерархической структуры блоками, ответственными за

выполнения конкретных функций управления. Взаимодействие последних и должно

обеспечить выполнение задач управления фирмой.

Единицей оргструктуры может являться структурный модуль. Основные

требования к нему:

- выполнение определенной цели,

- совместимость с другими составными частями,

- возможность использования в разных сочетаниях.

Моделирование взаимодействия структурных модулей предусматривает три

среза:

- по разнообразию результатов (промежуточный, замыкающий, исходный),

- по видам деятельности (реконструкция функции, выбор режима, защита

режима),

- по элементам функционирования системы (вход, выход, процессор).

В результате получается некоторая структурная решетка размерностью

[pic], каждый узел которой - совмещение определенного вида деятельности,

типы результата и элементы функционирования системы (не все они реально

обязательно существуют).

В зависимости от вида деятельности решения и управление в процессе их

реализации связаны с:

- реконструкцией функции (инновационная деятельность),

- с выбором режима (инфраструктурная деятельность),

- с защитой выбранного режима (эксплуатационная деятельность).

Соответственно инновационная деятельность может быть связана с

промежуточными полезными результатами, инфраструктурная деятельность - со

всеми видами результатов, а эксплуатационная деятельность только с

исходными и замыкающими полезными результатами. В структурных модулях и

системе можно выделить два типа входов - материальный и информационный и

один тип выхода.

Группы структурных модулей, объединенных сильной зависимостью от одного

фактора, составляют пять структурных блоков (табл. 17.7):

У1 - привязка ограничений внешней инфраструктуры к условиям деятельности

фирмы;

У2 - реализация тиража продукции (услуг);

У3 - синтез образцов изделий, услуг;

У4 - обеспечение процесса создания тиража продукта;

Z - общее руководство фирмой.

На основе структурных модулей можно построить контуры принятия решений

для различных видов деятельности фирм. В общем случае такой контур

представлен на рис. 57.

[pic]

Рис. 57. Контур принятия решения

Таблица 17.7

Перечень структурных модулей, входящих в модель нормативной структуры

системы

|Тип |Тип результата,|Характер|Направление деятельности |Область ответственности |Подразделения |

|струк-т|обеспечиваемый |прини-ма| | |управления |

|урного |данным модулем |емых | | |завода, |

|модуля | |решений | | |реализующие |

| | | | | |модуль |

|У1 |Промежуточный |Выбор |Привязка ограничений внешней |Уровень использования |Главный |

| | |режима |инфраструктуры к условиям данной|хозяйственного потенциала |экономист |

| | | |хозяйственной системы |данной хозяйственной системы | |

|У11 |-"- |-"- |Привязка ограничений внешней |Соответствие установленных |ПЭО |

| | | |инфраструктуры к элементам входа|ограничений по элементам входа | |

| | | |данной хозяйственной системы |потребностям функционирования | |

| | | | |данной хозяйственной системы | |

|У12 |-"- |-"- |Привязка ограничений |Соответствие установленных |ПЭО, Финансовый|

| | | |инфраструктуры к элементам |ограничений по элементам выхода|отдел |

| | | |выхода данной хозяйственной |возможностям данной | |

| | | |системы |хозяйственной системы | |

|У13 |-"- |-"- |Привязка ограничений внешней |Соответствие установленных |ПЭО, ПДО, ОТЗ, |

| | | |инфраструктуры к элементам |ограничений по элементам |ОГМ, ОГЭ |

| | | |процессора данной хозяйственной |процессора мощности данной | |

| | | |системы |хозяйственной системы | |

|У14 |-"- |Защита |Компенсация возможных изменений |Соответствие установленного |ПДО, Отдел |

| | |режима |внешних и внутренних условий |размера тиража изделий |маркетинга |

| | | | |предъявляемому потребительскому| |

| | | | |спросу | |

|У15 |-"- |-"- |Компенсация возможных изменений |Соответствие реализуемого |ПДО, Отдел |

| | | |внешних и внутренних условий |размера тиража изделий |маркетинга |

| | | | |(продуктов, услуг) | |

| | | | |предъявляемому потребительскому| |

| | | | |спросу | |

|У2 |Замыкающий |-"- |Реализация тиража изделий |Размер тиража изделий |Отдел |

| | | |(продуктов, услуг) |(продуктов, услуг) |маркетинга |

|У21 |Замыкающий |Защита |Ограничение разнообразия |Мера унификации образцов |КТОС, Отдел |

| | |режима |образцов изделий (продуктов, |изделий (продуктов, услуг) в |маркетинга |

| | | |услуг) в тираже (ограничение в |тираже | |

| | | |разнообразии собственной | | |

| | | |технологии) | | |

|У22 |-"- |-"- |Установление условий поставки |Мера согласования хозяйственных|ОГК, Отдел |

| | | |образцов изделий (продуктов, |интересов поставщиков и |маркетинга |

| | | |услуг) |потребителей | |

Продолжение табл. 17.7

|Тип |Тип результата, |Характер |Направление деятельности |Область ответственности |Подразделения |

|струк-т|обеспечиваемый |прини-мае| | |управления |

|урного |данным модулем |мых | | |завода, |

|модуля | |решений | | |реализующие |

| | | | | |модуль |

|У23 |-"- |-"- |Создание условий эксплуатации |Соответствие условий |ОГК, Служба |

| | | |данного образца изделий |эксплуатации данного образца |надежности |

| | | |(продукта, услуги) у потребителя |изделия у потребителя его | |

| | | | |техническим характеристикам | |

| | | | |(авторский надзор) | |

|У3 |Промежуточный |Рекон-стр|Синтез образцов изделий |Соответствие образцов изделий |НИИ, КБ ОГК |

| |Замыкающий |укция |(продуктов, услуг) |(продуктов, услуг) структуре | |

| | |функции | |предъявляемых потребностей | |

|У31 |Промежуточный |-"- |Изменение элементов оснащения |Мера приращения хозяйственного |ОГТ, ОМА, ОИХ,|

| | | |данной хозяйственной системы |потенциала данной системы |ОГМ, ОГЭ |

|У32 |-"- |-"- |Изменение элементов катализатора |Мера приращивания |Отдел |

| | | |данной хозяйственной системы |хозяйственного потенциала |подготовки |

| | | |(изменение уровня и запаса |данной системы |кадров, отдел |

| | | |квалификации) | |кадров |

|У33 |-"- |-"- |Изменение элементов входа данной |Мера приращения свойств |ОГТ, ОГК |

| | | |хозяйственной системы |образцов изделий (продуктов, | |

| | | | |услуг) | |

|У34 |Замыкающий |-"- |Изменение свойств образцов |Соответствие потребительских |ОГК, Отдел |

| | | |изделий (продуктов, услуг) для |свойств образца изделий |маркетинга |

| | | |удовлетворения более эффективным |(продукта, услуги ) | |

| | | |образом возникших потребностей |предъявляемым требованиям | |

|У4 |Исходный |Защита |Обеспечение условий реализации |Мера обеспеченности процесса |ОГТ, ОИХ, ОГМ,|

| | |режима |процесса преобразования образца |преобразования образца изделия |ОМТС, Отдел |

| | | |изделия (продукта, услуги) в |(продукта, услуги) в |кооперации |

| | | |соответствующий тираж изделия |соответствующий тираж изделия | |

|У41 |-"- |-"- |Создание резервов ресурсов для |Уровень запасов ресурсов |ОМТС, Отдел |

| | | |обеспечения процессов | |кооперации |

| | | |преобразования образца изделия | | |

| | | |(продукта, услуги) в | | |

| | | |соответствующий тираж изделия | | |

|У42 |-"- |-"- |Регулирование ресурсов во времени|Время пополнения |ОМТС, Отдел |

| | | | |(возобновления) запаса |кооперации |

Окончание табл. 17.7

|Тип |Тип результата, |Характер |Направление деятельности |Область ответственности |Подразделения |

|струк-т|обеспечиваемый |прини-мае| | |управления |

|урного |данным модулем |мых | | |завода, |

|модуля | |решений | | |реализующие |

| | | | | |модуль |

|У43 |-"- |-"- |Обеспечение процессов |Изменение технических |ОГТ, ОКС |

| | | |преобразования образцовизделий |характеристик элементов | |

| | | |(продуктов, услуг) в |оснащения во времени | |

| | | |соответствующий тираж изделий | | |

| | | |(продуктов, услуг) элементами | | |

| | | |оснащения | | |

|Z1 |Промежуточный |Выбор |Компенсация возможных возмущений |Соответствие достигнутых |Руководство, |

| | |режима |по элементам входа и процессора |результатов деятельности |финансовый |

| | | | |установленным ограничениям |отдел, |

| | | | | |бухгалтерия |

|Z2 |-"- |Защита |Создание условий деятельности |Качество обслуживания |АСУП, |

| | |режима |руководства в хозяйственной |руководства |Канцелярия |

| | | |системе | | |

Эта схема отражает организационно-экономические условия преобразования

ресурсов в полезные результаты. Контур принятия решений позволяет выделить

в каждом блоке базовой структуры классы непересекающихся решений и на этой

основе установить группы подразделений, их взаимосвязь и подчиненность,

полномочия и области ответственности. По отношению к конкретному виду

деятельности этот контур принятия решения может быть видоизменен и

детализован.

Следующая задача модульного проектирования - установление области

ответственности каждого структурного модуля и характера принимаемых им

решений (типа деятельности). Устанавливая в контуре решений направления и

содержание взаимодействия блоков на каждой фазе принятия решения, можно

выделить внутри каждого блока структурные модули по признакам законченности

фазы формирования полезного результата и однородности принимаемых решений

(табл. 17.8).

Таким образом, в блоке У1 выделяются две группы структурных модулей:

первая (У11, У12, У13) - привязки при планировании деятельности фирмы

ограничений на деятельность блоков У2 и У4 в форме плановых заданий для

них, вторая группа (У14, У15) на фазе выполнения плана компенсирует

возможные изменения внутренней и внешней среды.

В блоке У2 - три типа структурных модулей (по назначению продукции и

услуг, условиям их поставки и обеспечению устойчивости в эксплуатации).

Таблица 17.8

Соответствие структурных блоков и характера решений

|Структур|Тип деятельности |Характер |Фаза принятия решения |

|ный блок| |принимаемых | |

| | |решений | |

| | | |Выбор и |Выполнение |

| | | |координация |плана |

|У1 |Инфраструктурный |Выбор режима |У11, У12, У13|У14, У15 |

|У2 |Эксплуатационный |Защита режима |У21, У22, У23|- |

|У3 |Инновационный |Реконструкция |У31, У32, У33|У34 |

| | |функции | | |

|У4 |Эксплуатационный |Защита режима |У41, У42, У43|- |

|Z |Инфраструктурный |Выбор режима |Z1 |Z2 |

В блоке У3 выделено две группы модулей: (У31, У32, У33) - формирование

изделия и его техническое и организационное обеспечение, (У34) - изменение

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15