Правовое регулирование защиты потребителей в РФ

p> регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, комиссия решила:

1.
__________________________________________________________________________

(указывается: выдать предписание продавцу (изготовителю, исполнителю) о

____________________________________________________________________________

прекращении нарушений прав потребителей или прекратить дело по основаниям,

___________________________________________________ указанным в п. 1.19 Положения)

2. Должностным лицам МАП России (территориального управления) рассмотреть вопрос о:
______________________________________________

(см. 1.20 Положения)

Председатель комиссии _________________ _________________________

(подпись)
(расшифровка подписи)

Члены комиссии ________________ ________________________

(подписи)
(расшифровка подписей)

Примечание: пункт 2 решения заполняется при необходимости.

Приложение 6

На бланке

Предписание N о прекращении нарушений прав потребителей

"_____" ____________ 199 ___ г. _________________________

(место вынесения)

Комиссия ___________________________________________________________

(МАП России, наименование территориального управления) по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей в составе: _________________________________________________________ на основании своего решения от "____" ______________ 199 г. по делу N
_____ о нарушении
____________________________________________________________________________
____

/наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя), адрес/ статьи ___ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. (иных законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей) и в соответствии с п. 1 статьи 40 Закона Российской
Федерации "О защите прав потребителей" в редакции

Федерального закона от 9 января 1996 г. предписывает:

____________________________________________________________________

/наименование организации (ф.и.о. индивидуального предпринимателя)/ нарушившей Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. (иные законы и правовые акты Российской Федерации, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей),

В срок до ______________ 199 ___ г. прекратить нарушение статьи
______ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от
9 января 1996 г. (иных законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей)
__________________________________

____________________________________________________________________

(указать, в чем конкретно выражено нарушение)

____________________________________________________________________

/содержание конкретных действий, которые должен совершить продавец
(изготовитель, исполнитель)

О выполнении настоящего предписания сообщить до _____________ 199 г.

За уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение настоящего предписания на продавца (изготовителя, исполнителя) может быть наложен штраф в размере до пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом.

Предписание может быть обжаловано в арбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения.

Председатель комиссии ______________ _____________________

(подпись)

(расшифровка подписи)

Приложение 7

На бланке

Предписание N о прекращении продажи товаров

(выполнения работ)

"___" ___________ 199 ___ г. _____________________

(место вынесения)

Начальник (заместитель начальника) _________________________________

(наименование территориального управления)

На основании акта проверки от "_____" _______ 199 ___ г. N ____ о нарушении ________________________________________________________
/наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя), адрес/ статьи ____ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. и в соответствии с пунктом 1 статьи 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. предписывает:

____________________________________________________________________

/наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя)/ нарушившей Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г., с "___" _________ 199
___ г. прекратить продажу товаров с истекшим сроком годности /продажу товаров (выполнение работ), на которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы, но не установлены

____________________________________________________________________

(указывается наименование товаров, работ)

О выполнении настоящего предписания сообщить до ___________ 199 __г.
Территориальное управление оставляет за собой контроль за выполнением настоящего предписания.

Если при проведении проверок продавца (изготовителя, исполнителя) будет обнаружено нарушение, указанное в предписании, в отношении того же товара (работы), то такое предписание считается неисполненным.

За уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение настоящего предписания на продавца (изготовителя, исполнителя) может быть наложен штраф в размере до пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом.

Предписание может быть обжаловано в арбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения.

Начальник (заместитель начальника) территориального управления _______________
___________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Приложение 8

На бланке

Предписание N о приостановлении продажи товаров

(выполнения работ, оказания услуг)

"____" __________ 199 ___ г. _________________________

(место вынесения)

Начальник (заместитель начальника) ________________________________

(наименование территориального управления)

На основании акта проверки от "____" ___________ 199 ___ г. N ______ о нарушении
____________________________________________________________________________
__
/наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя), адрес/ статьи ____ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. и в соответствии с пунктом 1 статьи 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г.

предписывает:

____________________________________________________________________

/наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя)/ нарушившей Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г., с "___" ___________
199 __ г. приостановить продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг)

____________________________________________________________________

(указывается наименование товаров, работ, услуг)

В срок ____________ предоставить необходимую информацию о товаре
(работе, услуге)

___________________________________________________

(указать перечень информации)

Разрешение на ______________________________________________________

(продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг) может быть дано начальником (заместителем начальника) территориального управления после подтверждения актом проверки продавца (изготовителя, исполнителя) факта предоставления необходимой информации о товаре (работе, услуге).

О выполнении настоящего предписания сообщить до _________ 199 __ г.

За уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение настоящего предписания на продавца (изготовителя, исполнителя) может быть наложен штраф в размере до пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом.

Предписание может быть обжаловано в арбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения.

Начальник (заместитель начальника) территориального управления

____________ ___________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Приложение 9

На бланке

Постановление N по делу о наложении штрафа

"___" ___________ 19___ г. __________________________

(место рассмотрения)

____________________________________________________________________

/ф.и.о. должностного лица МАП России (территориального управления), вынесшего постановление/ рассмотрел материалы (предписание, акт проверки выполнения предписания, другие документы), свидетельствующие об уклонении от исполнения или несвоевременном исполнении предписания от ____
N _____, выданного МАП России

(территориальным управлением) в отношении __________________________

____________________________________________________________________

/наименование организации, место ее нахождения (юридический адрес),

____________________________________________________________________ расчетный счет N, наименование банка /

При рассмотрении дела участвовали
____________________________________________________________________

(ф.и.о., должность участников, наименование организации)

Установлено, что

____________________________________________________________________

(наименование организации)

____________________________________________________________________

(обстоятельства совершенного нарушения и существо нарушения)

____________________________________________________________________

(время и место совершения нарушения)

Пунктом 1 статьи 43 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение предписаний МАП
России (территориальных управлений) о прекращении нарушений прав потребителей установлена ответственность

изготовителей (исполнителей, продавцов) в виде штрафа до пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом. На основании изложенного и руководствуясь п. 1 статьи 43 Закона Российской
Федерации "О защите прав потребителей" в редакции
Федерального закона от 9 января 1996 г., постановил:

1. Наложить на

____________________________________________________________________

(наименование организации)

____________________________________________________________________ штраф в размере _______________________ минимальных размеров оплаты труда, что составляет ____________________ рублей
_______________________________

(сумма штрафа прописью)

2. В соответствии с абзацем вторым п.3 статьи 43 Закона
Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции
Федерального закона от 9 января 1996 г. штраф взыскивается в безакцептном порядке в тридцатидневный срок со дня вынесения постановления о наложении штрафа. Суммы взыскиваемых штрафов направляются в федеральный бюджет.

Постановление о наложении штрафа может быть обжаловано в арбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения.

Должностное лицо МАП России (территориального управления), вынесшее постановление _______________
___________________

(личная подпись) (расшифровка подписи)

Приложение 10

На бланке

Постановление по делу о наложении штрафа

"____" __________ 19 ____ г. _______________________

(место рассмотрения)

____________________________________________________________________
/ф.и.о. должностного лица МАП России (территориального управления), вынесшего постановление/

рассмотрел материалы (предписание, акт проверки выполнения предписания, другие документы), свидетельствующие об уклонении от исполнения или несвоевременном исполнении предписания N ___ от
_____, выданного МАП России (территориальным управлением) в отношении

____________________________________________________________________

(ф.и.о. индивидуального предпринимателя, почтовый адрес,

____________________________________________________________________ данные о его регистрации в качестве индивидуального предпринимателя)

При рассмотрении дела участвовали

____________________________________________________________________

(ф.и.о. индивидуального предпринимателя, ф.и.о., должность других участников,

_____________________________________ наименование организации)

Установлено, что

____________________________________________________________________

(ф.и.о. индивидуального предпринимателя)

____________________________________________________________________

(обстоятельства совершенного нарушения и существо нарушения)

____________________________________________________________________

(время и место совершения нарушения)
Пунктом 1 статьи 43 Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение предписаний МАП
России (территориальных управлений) о прекращении нарушений прав потребителей установлена ответственность изготовителей
(исполнителей, продавцов) в виде штрафа до пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом.

На основании изложенного и руководствуясь п. 1 статьи 43 Закона
Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции
Федерального закона от 9 января 1996 г., постановил:

1. Наложить на

____________________________________________________________________

(ф.и.о. индивидуального предпринимателя) штраф в размере _____________________ минимальных размеров оплаты

труда, что составляет _______________ рублей _____________________

(сумма штрафа прописью)

2. Сумму штрафа надлежит уплатить в федеральный бюджет перечислением в банк, обслуживающий индивидуального предпринимателя, в 30- дневный срок с момента получения настоящего постановления. В 3-дневный срок с момента уплаты штрафа представить копию банковского документа, подтверждающего перечисление суммы штрафа в федеральный бюджет в
_______________________________________________

(наименование органа МАП России, территориального управления)

При уклонении от уплаты штрафа в установленный срок или при неуплате штрафа в полном размере МАП России (территориальное управление) вправе обратиться в арбитражный суд с заявлением о взыскании с индивидуального предпринимателя соответствующих сумм штрафа, а также пени в размере одного процента налагаемой суммы штрафа или его неуплаченной части за каждый день просрочки.
Постановление о наложении штрафа может быть обжаловано в арбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения.

Должностное лицо МАП России (территориального управления), вынесшее постановление _______________
____________________

(личная подпись) (расшифровка подписи)

Приложение 11

На бланке

Определение о прекращении дела о наложении штрафа

"____" ______________ 199 __ г. __________________________

(место рассмотрения)

____________________________________________________________________

(ф.и.о., должность лица, рассматривающего дело)

рассмотрел дело N ___ о наложении штрафа на
___________________________________

/наименование организации, место ее

____________________________________________________________________

нахождения (юридический адрес) или ф.и.о. индивидуального предпринимателя, почтовый за _________________________________________________________________

(уклонение от исполнения, несвоевременное исполнение) предписания ________________________________________________________

(наименование предписания, дата и номер выдачи предписания,

____________________________________________________________________ орган, выдавший предписание)

Установил __________________________________________________________

(излагаются обстоятельства, свидетельствующие об отсутствии события и состава

____________________________________________________________________ нарушения или другие обстоятельства, которые в соответствии с п. 3.17
Положения служат

____________________________________________________________________ основаниями для прекращения дела) определил:

Дело о наложении штрафа за _________________________________________

(уклонение, несвоевременное исполнение) предписания
_____________________________________________________________________

(наименование предписания, орган, выдавший предписание, дата и номер выдачи предписания) прекратить _________________________________________________________

(основания для прекращения дела)

Должностное лицо МАП России (территориального управления), вынесшее постановление ________________
_____________________

(личная подпись) (расшифровка подписи)

Приложение 12

На бланке

Предписание N о прекращении нарушений прав потребителей

" _________ " _______________ 199 г. ___________________________

(место вынесения)

Начальник (заместитель начальника) территориального управления МАП
России __________________________________________________________________

(наименование территориального управления) на основании акта проверки от " __ " _____________________ 199 _______ г. о нарушении
____________________________________________________________________________
__
(наименование - для юридического лица; фамилия, имя, отчество- для индивидуального предпринимателя) статьи ________ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции от 9 января 1996 года (законов и иных правовых актов Российской
Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей) и в соответствии с п. 1 статьи 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предписывает:
_________________________________________________________________________
(наименование - для юридического лица; фамилия, имя, отчество - для индивидуального
_________________________________________________________________________ предпринимателя), нарушившего Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
______________________________________________________________________
(законы и иные правовые акты Российской Федерации, регулирующие отношения в области
_________________________________________________________________________ защиты прав потребителей),

В срок до _______ 199 __ г. прекратить нарушение статьи ____ Закона
Российской Федерации "О защите прав потребителей" (законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей)

_________________________________________________________________________

(указать, в чем конкретно выражено нарушение)
_________________________________________________________________________
(содержание конкретных действий, которые должен совершить продавец
(изготовитель, исполнитель)

О выполнении настоящего предписания прошу сообщить до ____ 199 __ г.

За уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение настоящего предписания на продавца (изготовителя, исполнителя) может быть наложен штраф в размере до пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных Федеральным законом.

Предписание может быть обжаловано в арбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения.

Начальник (заместитель начальника) территориального управления __________ _____________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Приложение № 2

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7

"О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"

(с изменениями от 25 апреля 1995 г., 25 октября 1996 г.,

17 января 1997 г., 21 ноября 2000 г.)

Обсудив материалы проведенного изучения, судебной практики по делам, возникшим в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, Пленум
Верховного Суда Российской Федерации отмечает, что при рассмотрении данной категории дел у судов возникли вопросы, связанные с применением Закона
Российской Федерации "О защите прав потребителей", требующие разрешения.

Учитывая это, а также в целях обеспечения наиболее эффективной и быстрой защиты прав потребителей при рассмотрении этих дел Пленум Верховного Суда
Российской Федерации постановляет дать следующие разъяснения:

1. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

Учитывая это, суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином - предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения

потребностей предприятий, учреждений, организаций.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (п. 2 ст. 676 ГК РФ); подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг; и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Кроме того с 20 декабря
1999 года (времени опубликования Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от
17 ноября 1999 года) отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10